Support Request: Registrierung verabschiedet sich

Ticket ID: 23763	Creation Date: 9/26/2017 12:54 PM	Product: SiteKiosk Classic Windows	Attachment: -
TicketType: Support Request	Version: -	Language: German
Views: 19689	Last Modification Date: 10/24/2017 1:38 PM	Platform:
Level: Closed

Support Request: Registrierung verabschiedet sich

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Hallo Provisio-Support!
In den vergangenen Tagen haben drei (bis jetzt!) SiteKiosk-Installationen »vergessen«, dass sie ordentlich registriert sind und das vor mehreren Jahren schon.
Der PC fährt hoch und das seit Jahren schon an sechs Tagen in der Woche und SiteKiosk behauptet nicht registriert zu sein.
Die Versionen sind 8.8 (2013-10-18) und 8.9 (2014-12-01).
In den vergangenen Monaten (Jahren? Ich weiß es nicht auf jeden Fall schon seit langem) ist an der Konfiguration nichts geändert worden.
Die Neuregistrierung geht problemlos vonstatten.
Gibt es irgendeinen Grund bzw. Erklärung für dieses Phänomen?
In der Stadtbibliothek Osnabrück stehen ca. zwanzig SiteKiosk-PCs den Besuchern zur Verfügung. Muss ich damit rechnen, dass die sich über kurz oder lang alle de-registrieren? :-(
Gruß
Ernst Beckmann
Stadtbibliothek Osnabrück

Answer: (1)
Re: Registrierung verabschiedet sich	9/26/2017 1:05 PM
Hallo, nach Ihrer Beschreibung wurde ggf. eine Update Lizenz erworben, wodurch die alten Lizenzen ungültig geworden sind. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte mit den Lizenzinformationen per E-Mail oder Telefon an unseren Vertrieb. Hier die Kontaktdaten: https://www.provisio.com/web/de/unternehmen/kontakt Mit freundlichen Grüßen Michael Olbrich

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