Support Request: Fehler Meldung nach Start der Dienste

Description

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach der Aktualisierung auf Windows 10 gefolgt von SiteKiosk 9 erscheint nach dem Start eine Fehlermeldung welche wie folgt lautet:
"SiteKiosk - Fehler

Auf diesem System läuft bereits eine Instanz des SiteKiosk Browsers (SiteKiosk.exe).
SiteKiosk wurde auf irgendeine Art mehr als einmal gestartet..."

Diese Meldung taucht nicht etwa direkt nach dem Start auf sondern wenige Sekunden später nachdem alle Systemdienste vollständig geladen wurden.
Anfangs gab es Probleme das die SiteKiosk Dienste nicht schnell genug gestartet wurden dadurch wurde es als unlizensiert ausgeführt. Dies lies sich allerdings durch den einbau einer SSD beheben. Im Austausch dessen erscheint nun die oben genannte Fehlermeldung.
Gestartet wird über die Autostartoption in das eingeschränkte Konto.
In der Fehlermeldung ist ebenfalls die Rede davon, dass sich SiteKiosk noch im regulären Windows 10 Autostartordner befindet dies ist allerdings nicht der Fall. Nun ist meine Frage wie sich dies beheben lässt.

Answer: (1)

Re: Fehler Meldung nach Start der Dienste 4/12/2019 9:12 AM
Hallo,

diese Meldung bedeutet, dass zum Startzeitpunkt eine andere Instanz von SiteKiosk (SiteKiosk.exe) bereits läuft, wodurch der Start dieser SiteKiosk Instanz unterbunden wird.

Wie haben Sie SiteKiosk gestartet (Einmalstart / Autostart)?
Haben Sie den Rechner nach setzen der Startoptionen neu gestartet oder ggf. einen schnellen Benutzerwechsel durchgeführt?
Haben Sie SiteKiosk vor dem Update auf Windows 10 deinstalliert und danach SiteKiosk 9.7 neu installiert oder haben Sie das Windows Update durchgeführt, während SiteKiosk schon installiert war?

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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