Support Request: Infosoftware wird in Verbindung mit SiteKiosk nicht richtig angezeigt

Description

Sehr geehrte Damen und Herren,

unsere Informationssoftware "InfoDux" wird in Verbindung mit der Software SiteKiosk nicht korrekt dargestellt - Vollbild (Fehlerblid auch siehe Anhang Seite 1 und Seite 2). Wird die Software "InfoDux" ohne SiteKiosk gestartet, arbeitet diese ganz normal und wird im Vollbildmodus dargestellt.

Woran liegt dies?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen

Tim Faude
Ressort Technik und Wirtschaft
Abteilung Medizin- und Informationstechnik
Fachbereich Medizinische und Zentrale IT-Systeme

Answer: (7)

Re: Infosoftware wird in Verbindung mit SiteKiosk nicht richtig angezeigt 4/23/2019 12:08 PM
Hallo,

wie wird Infodux denn bei Ihnen in SiteKiosk gestartet. Als externe Applikation?
Re: Infosoftware wird in Verbindung mit SiteKiosk nicht richtig angezeigt 4/23/2019 1:26 PM
Ja, die Software InfoDux wird als externe Applikation automatisch mit SiteKiosk gestartet.
Re: Infosoftware wird in Verbindung mit SiteKiosk nicht richtig angezeigt 4/23/2019 1:38 PM
Hallo,

der Start in SiteKiosk gleicht aber was den Aufruf angeht, der Art und Weise, wie das Programm außerhalb von SiteKiosk gestartet wird? Werden also z.B. eventuell notwendige Programmparameter beim Aufruf in SiteKiosk mit übergeben?
Re: Infosoftware wird in Verbindung mit SiteKiosk nicht richtig angezeigt 4/23/2019 1:48 PM
Es handelt sich hierbei um eine ausführbare ".exe" . Das was von InfoDux zu sehen, ist klickbar und funktioniert. Lediglich die Vollbildansicht ist nicht gegeben bei dem Aufruf aus InfoDux.
Re: Infosoftware wird in Verbindung mit SiteKiosk nicht richtig angezeigt 4/23/2019 1:54 PM
Hallo,

damit ich das richtig verstehe, die Software startet wie gewohnt, nur wenn Sie in der Software auf Vollbild umschalten, dann passiert die Umschaltung nicht? SiteKiosk hat keinerlei direkten Einfluß auf das Verhalten von anderer Software. Was sagt denn der Hersteller der Software zu dem Verhalten? Die Frage an den Hersteller lautet, welche Faktoren, die ggf. von SiteKiosk beenflußt werden, können zu einer solchen Darstellung führen?
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