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Support Anfrage: video spielt nicht

Beschreibung

Habe in Site Kiosk unter Startseite den Link zu meiner Indexdatei eingefügt und mit dem Button TEST meine Seiten getestet. Alles OK. Ich speicher die Änderungen und starte Site Kiosk im Automatischen Startmodus und plötzlich läuft das Video nicht mehr. Wenn ich meine Indexdatei direkt doppelklicke, dann startet Edge und alles läuft reibungslos, genau wie in der Konfiguration von Site Kiosk wenn ich den Test mache. Aktuell benutze ich Edge 77.0. ,da beim aktuellem Chrome das Video nicht im Automodus startet. Schein ein Bug von Chrom zu sein.
Was kann ich noch versuchen. Edge ist natürlich als Standardbrowser konfiguriert.

Herzlichen Dank

Antwort: (1)

Re: video spielt nicht 10.09.2019 08:57
Hallo,

soweit ich sehen kann verwenden Sie noch SiteKiosk 8.8. Diese Version ist nicht mehr im Support.
Hier dennoch einige allgemeine Hinweise:
- SiteKiosk 8.x verwendet ausschließlich das IE Webbrowser Control des installierten Internet Explorers. Daher müssen Sie zuerst prüfen, ob das Video im Internet Explorer selbst startet.
- Laut Log verwenden Sie ein System wo anscheinend noch der IE8 installiert ist. Dieser sollte auf den IE11 gebracht werden (Windows Updates).
- Wenn das Video im IE funktionieren sollte testen Sie es in SiteKiosk zuerst im „Einmalstart“ Modus.
Des Weiteren beachten Sie, dass SiteKiosk 8.x unter Windows 10 generell nicht unterstützt wird.

Generell würde ich jedoch ein Update auf die aktuelle SiteKiosk Version empfehlen.
Download: https://www.provisio.com/de-DE/Downloads/Download.aspx?ItemId=1
Systemvoraussetzungen: https://www.provisio.com/de-DE/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?system_requirements.htm
Lizenz Update Preise: https://www.provisio.com/de-DE/Shop/Shop.aspx?GroupIdx=9

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich