Ticket ID: 25028 Creation Date: 9/26/2019 12:24 PM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 9.7.5026 Language: German
Views: 12492 Last Modification Date: 10/24/2019 1:17 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: Die Icons der Programme werden nicht dargestellt

Description

Guten Tag

Die Icons der externen Programme werden nur bis zu drei Einträge richtig angezeigt, siehe Screenshot B0.
Ab drei Einträge erscheinen die Icons nicht mehr im Menü, siehe Screenshot B1.
Beim überfahren der Einträge mit der Maus werden die Icons temporär angezeigt, siehe Screenshot B2.

Dieses Phänomen tritt nur mit der Chrome-Engine auf. Im Internet-Explorer-Engine funktioniert einwandfrei.

Freundliche Grüsse

Answer: (3)
Re: Die Icons der Programme werden nicht dargestellt 9/26/2019 12:50 PM
Hallo,

da das Problem mit Ihrer SiteKiosk Konfiguration (und den gleichen externen Programmen) hier nicht reproduzierbar ist, wird es nicht unmittelbar von SiteKiosk verursacht.

Laut Screenshot scheinen Sie jedoch per Remote Desktop mit dem System verbunden zu sein. Tritt das Anzeigeproblem auch ohne Remote Desktop direkt am Rechnermonitor auf?

Ansonsten hängt es ggf. mit einem RDP Treiber oder (falls es auch die lokale Anzeige betrifft) dem Grafikkartentreiber zusammen.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael
Re: Die Icons der Programme werden nicht dargestellt 10/28/2019 7:47 AM
Hallo Michael

Der Darstellungsfehler wurde mit einem neuen Grafikkartentreiber behoben.

Gruss
Re: Die Icons der Programme werden nicht dargestellt 10/28/2019 10:11 AM
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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