Ticket ID: 25050 Creation Date: 10/9/2019 12:05 PM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: - Language: German
Views: 12767 Last Modification Date: 11/6/2019 1:17 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: Neue Startseite einrichten

Description

Hallo,

wir möchten die Startseite updaten, die in einem Rechner im gleichen netzwerk des Terminal funktioniert. Richten wir sie aber im SiteKiosk ein, wird "Terminal is offline" angezeigt. Die alte Startseite funktioniert aber ohne Probleme, so dass es nicht an der Internetverbindung des Terminals liegen kann. Haben Sie einen Tipp für uns?

Beste Grüße

Kathrin Herbst

Answer: (1)
Re: Neue Startseite einrichten 10/9/2019 12:31 PM
Hallo,

die „Terminal Offline“ Seite wird immer automatisch angezeigt, wenn die eingestellte Startseiten URL nicht aufgerufen werden kann.

Daher sollten Sie den Aufruf der URL zuerst außerhalb von SiteKiosk in einem anderen Browser prüfen.
Sofern dies funktioniert können Sie SiteKiosk testweise im „Einmalstart“ Modus starten um zu verifizieren, dass die SiteKiosk Konfiguration bzw. Startseiten URL korrekt ist.

Sofern das auch funktioniert, prüfen Sie ob die Seite auch angezeigt wird, wenn Sie mit dem SiteKiosk Benutzer angemeldet sind und dann einen anderen Browser verwenden.
Ggf. ist die Webseite nicht für alle Windows Benutzer erreichbar.

Hier finden Sie die Information wie Sie Zugriff erhalten:
https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=5765

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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