Support Request: Meldung "Ungewöhnliche Betriebsspannung gemmessen"

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Wie erhalten die Meldung: " Ungewöhnliche Betriebsspannung gemmessen" An dem Rechner ist allerdings kein Problem sichtbar, woher kommt diese Meldung, bzw. welche Grenzerte sind hier relevant und wo können diese Eingestellt werden ?

Answer: (3)

Re: Meldung "Ungewöhnliche Betriebsspannung gemmessen" 11/26/2019 4:28 PM
Hallo,

dies ist lediglich eine allgemeine Warnung ggf. das Client-System auf Probleme zu überprüfen.

SiteKiosk überwacht die Systemtemperatur, die Spannungen und die Lüfter Geschwindigkeit (falls von der Hardware unterstützt) und sendet die Informationen an SiteRemote.
Sie können es auch auf der Hardware-Seite des Gerätes überprüfen (-->Monitoring-->Hardware):
https://www.siteremote.net/help/de-DE/04xhterminalhardware.aspx
Die Hardware Überwachung (Temperaturen, Spannungen, Lüfter) nutzt das CPUID SDK (http://www.cpuid-pro.com/).

Auf SiteRemote erhalten Sie eine Warnung, wenn einer dieser Werte ungewöhnlich hoch oder niedrig ist.
Hier die auf www.siteremote.net eingestellten Werte für den Alarm zur Betriebsspannung:
Für 3,3V: “low alert” bei 2,97V, “high alert” bei 3,63V
Für 5V: “low alert” bei 4,5V, “high alert” bei 5,5V
Für 12V: “low alert” bei 10,8V, “high alert” bei13,2V
Dies ist eine Toleranz von ±10%, die dem (höheren Wert der) ATX-Spezifikation entspricht.
https://en.wikipedia.org/wiki/ATX#Power_supply
(Wenn Sie einen eigenen SiteRemote Server verwenden können die Grenzwerte auch in der SiteRemote Administration angepasst werden.)

Wenn Sie diese Warnungen nicht wünschen, können Sie die Option " Hardware Betriebsstörung" bei den Alarm Einstellungen Ihres SiteRemote-Benutzers deaktivieren (-> Administration -> Benutzer -> [Benutzername] -> Bearbeiten -> Benachrichtigungsoptionen für Ereignisse).

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Meldung "Ungewöhnliche Betriebsspannung gemmessen" 1/14/2021 11:58 AM
Danke für diese Antwort.

Ist es auch möglich den Grenzwert für die Temperatur zu konfigurieren?
Ich konnte leider keine Einstellung dafür finden, für unser System sind die Grenzwerte allerdings einfach zu niedrig.

Es meiner Meinung nach bei neuen Intel Prozessoren kein Problem, bzw. normal, diese bei ca. 80° zu betreiben.
Ich bekomme dennoch andauernd Warnungen.

Am liebsten hätte ich, dass mich das System ab 100° C benachrichtigt.

Vielen Dank
Re: Meldung "Ungewöhnliche Betriebsspannung gemmessen" 1/14/2021 1:04 PM
Hallo,

auf www.siteremote.net können Sie nur die Warnung wie oben beschrieben deaktivieren, aber keine Werte ändern.

Die Schwellwerte können Sie jedoch ändern, wenn Sie einen eigenen SiteRemote Sever betreiben.
Öffnen Sie die „Settings“ Seite der SiteRemote Administration. Klicken Sie auf den Link “Edit configuration” neben “Notification settings”.
Die Werte, die Sie bearbeiten können, finden Sie dann unter "Performance options" (z.B. TemperatureHigh).

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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