Support Request: Fehlermeldung beim Start von Konfiguration

Description

Nach der Installation von SK 9.7.10133 kommt beim Start des Konfigurationsprogrammes der angehängte Fehler. Ist Ihnen dazu etwas bekannt?

Vielen Dank und freundliche Grüße

Answer: (3)

Re: Fehlermeldung beim Start von Konfiguration 2/7/2020 11:12 AM
Hallo,

diesbezüglich ist kein allgemeines Problem bekannt.

Welche Windows Version verwenden Sie?
Welche anderen Programme sind auf dem System installiert (z.B. zusätzliche Antivirus oder Firewall Programme)?
Handelt es sich hier um eine Neuinstallation oder eine Update Installation?
Wurde hier versucht eine alte SiteKiosk Konfigurationsdatei zu öffnen?

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Fehlermeldung beim Start von Konfiguration 2/7/2020 11:23 AM
Hallo Herr Olbrich,

vielen Dank, es lag an einer alten Konfig-Datei, die automatisch vom Konfigurationsprogramm geöffnet wurde.
Re: Fehlermeldung beim Start von Konfiguration 2/7/2020 11:52 AM
Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Auch wenn alte Konfigurationsdateien grundsätzlich weiterverwendet werden können empfehlen wir bei einem größeren Versionssprung (z.B. Wechsel der Hauptversion), dass Sie eine neue Konfigurationsdatei verwenden, da einige Funktionen der alten Konfiguration möglicherweise nicht mehr unterstützt werden.

Falls es sich bei der alten Konfigurationsdatei um eine Datei aus SiteKiosk 8.x oder älter gehandelt hat und Sie diese alte Konfiguration dennoch weiterverwenden möchten, könnten Sie noch folgendes prüfen.

Öffnen Sie die Konfigurationsdatei (…\SiteKiosk\Config\IhreKonfig.skcfg) mit einem Editor (z.B. Notepad).

Suchen Sie nach der Zeile:

<screensaver enabled="true">

In den nächsten Zeile finden Sie wahrscheinlich folgendes:

<application />

Ändern Sie die Zeile zu:

<application></application>

Und speichern die Änderungen ab.

HINWEIS:
Aufgrund der Windows Benutzerkontensteuerung (UAC) müssen Sie ggf. den Editor als Administrator starten (rechte Maustaste-->Als Administrator ausführen), um die Änderungen im Programme Verzeichnis speichern zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
My Account
Login
Language (Tickets):