Support Request: Autostart in Domäne

Description

Wir verwenden die benutzerdefinierte Startoption mit Autologon an der der Windows-Domäne mit einem Domänenbenutzer. Funktioniert eigentlich auch alles wunderbar. Nur nach dem Logon und dem "Sitekiosk - Warte auf Dienste" bleibt der Bildschirm einfach schwarz. Da hilft nur noch den Hauptschalter drücken und neu booten. Es ist Windows 7 mit SP1 installiert.

Answer: (9)

Re: Autostart in Domäne 4/14/2015 2:38 PM
Hallo,

die Starteinstellungen von SiteKiosk werden in der Windows Registry gesetzt.
Nach Ihrer Beschreibung wird anscheinend der leere Windows Desktop des Benutzers angezeigt (durch den Shellaustausch) aber SiteKiosk nicht gestartet.

Tritt das Problem beständig, also auch nach dem erneuten Starten des Rechners auf, oder „nur“ temporär und beim nächsten Start des Rechners klappt es?

Falls das Problem es beständig auftritt:
Mit den alten SiteKiosk Versionen 7.1 bis 8.6 konnte es unter Windows 7 bei installiertem Internet Explorer 10 (oder IE11) zu Problemen beim Automatischen Starten mit Shellaustausch kommen.
Installieren Sie am besten zuerst den entsprechenden Fix, den Sie hier finden können:
http://devblog.provisio.com/post/2013/04/10/Verschiedene-Losungen-fur-das-Kompatibilitatsproblem-von-SiteKiosk-unter-Windows-7-mit-Internet-Explorer-10.aspx

Noch besser wäre es natürlich ein Update auf die aktuelle Version 8.9 durchzuführen.
Ob dieses Kostenlos ist, hängt allerdings davon ab, wann Sie Ihre SiteKiosk Lizenz erworben haben.
Sie können auf alle SiteKiosk Versionen kostenlos updaten, die innerhalb 1 Jahres nach Lizenzerwerb veröffentlicht wurden.
Ggf. funktioniert es in Ihrem Fall noch mit Version 8.8?
http://www.provisio.com/de-DE/Downloads/VersionHistory.aspx?Product=SiteKiosk

Falls dies nicht Hilft sollten Sie prüfen ob ggf. eine Windows Richtline oder zusätzliches Sicherheitstool das setzen der automatischen Starteinstellungen von SiteKiosk in der Windows Registry verhindert.
In Ihrem Fall (Benutzerabhängiger Start mit SiteKiosk im Shellaustausch für alle Benutzer) wird das ersetzen der Windows Shell durch SiteKiosk unter
„HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon“
Im Eintrag „Shell“ wird „explorer.exe“ durch SiteKiosk (SiteKiosk.exe mit entsprechender skcfg) ersetze.

Ansonsten können im Allgemeinen natürlich auch andere Einschränkungen des Domänenbenutzers (z.B. über Domänenrichtlinien) das Starten des SiteKiosk Browsers verhindern.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Autostart in Domäne 5/8/2015 4:39 PM
Das Problem kann 5 mal auftreten und dann beim 6. Versuch startet der Sitekiosk. Aber dabei muss immer der Aus-/Einschaltknopf betätigt werden.

Wir verwenden Version 8.90 aber die Startseite bleibt trotzdem schwarz. Ich habe keine Ahnung warum? Wie genau müsste den der Windows Registry Key dazu aussehen?? Aktuell steht dort "explorer.exe".

Wir haben schon gewisse Domain Policys aber die haben keinen Einfluss auf den Sitekiosk (Kennwort, u.ä.)
Re: Autostart in Domäne 5/8/2015 5:00 PM
Hallo,

bitte prüfen Sie noch mal die Starteinstellungen.

Wenn Sie SiteKiosk mit dem Domänenbenutzer starten lassen möchten, Starten Sie SiteKiosk in einem Benutzerkonto mit (lokalen) Admin Rechen.
Im Schnellstart Dialog wählen Sie dann „Benutzerdefiniert“
Hier stellen Sie dann „Autostart mit Shellaustausch (größtmöglicher Schutz) ein und entfernen das Häkchen vor „Einstellungen gelten NUR für SiteKiosk Benutzerkonto“,

Unter „Automatisches Windows-Logon einschalten-->Einstellungen“ wählen Sie Ihren Domänenbenutzer und setzen das entsprechende Passwort.
Nach Bestätigung mit „OK“ werden die Einstellungen in der Windows Registry gespeichert (das Passwort wird verschlüsselt).

Siehe auch: http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?select_starting_mode.htm

Wenn dies nicht funktioniert ist es sehr wahrscheinlich, dass entweder die Domänen Richtlinien oder ein zusätzlich installiertes Sicherheitstool (z.B. Antivirus Suite) den Zugriff von SiteKiosk auf die Registry blockiert und somit nicht alle notwendigen Einstellungen gesetzt werden können.

Die vorgenommenen Registry Einstellungen kann ich Ihnen bei Bedarf noch per E-Mail zusenden.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Autostart in Domäne 5/8/2015 5:17 PM
Die Starteinstellungen sind alle korrekt. Was ich noch machen kann, ist den Virenscanner zu deinstallieren. Mache ich zwar sehr ungern, da wir überall einen Virenscanner draufhaben wollen.

Für den genauen Registry Key mit den entspr. Parametern wäre ich ihnen sehr dankbar.
Re: Autostart in Domäne 5/11/2015 8:52 AM
Hallo,

die Deinstallation des Virenscanners können Sie Testweise vornehmen. Wenn Sie diesen wieder installieren sollten Sie dessen Einstellungen daraufhin prüfen, inwieweit dieser den Zugriff von SiteKiosk auf die Registry verhindert.

Die E-Mail mit den Registry Werten, die von SiteKiosk gesetzt werden, habe ich Ihnen soeben zugeschickt.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
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