Support Request: Webmail funktioniert nicht

Description

Guten Tag

Wir verwenden in unserer Bibliothek Sitekiosk Version 8.9 mit Windows 8.1. und Internet Explorer 11. Seit einigen Wochen beschweren sich einige unserer Kundinnen und Kunden, dass ihr Webmail nicht mehr funktioniere. Es handelt sich um ein Webmailprogramm von Swisscom (Bluewin). Beim Versuch, eine Mail zu beantworten, bzw. beim Eintippen einer Adresse hängt sich das Programm auf. Eine Vermutung: Autovervollständigen ruft eine unerlaubte Funktion auf. Welche Funktion müssen wir erlauben, damit der Zugriff wieder funktioniert?

Besten Dank und freundliche Grüsse

Answer: (1)

Re: Webmail funktioniert nicht 4/23/2015 9:48 AM
Hallo,

Sie könnten zuerst probieren ob es funktioniert, wenn Sie die Option „"SiteKiosk" zu User Agent hinzufügen“ unter „-->Startseite & Browser-->Erweitert“ deaktivieren.
Danach starten Sie SiteKiosk zuerst im Einmalstart Modus (unter dem Benutzer, wo Sie es im IE getestet haben).
Dies behebt Probleme, wenn auf der Webseite ein Browserweiche eingebaut ist, die ggf. „falsch“ abbiegt.


Aber nach Rückmeldung anderer Kunden ist anscheinend ist die Webseite des E-Mail Anbieters Bluewin nicht kompatibel zum IE Webbrowser Control des IE11.
Hier finden Sie einen Lösungsansatz:
http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=20948
http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=20516
Bzw. ggf. müssen Sie wie bei Freenet vorgehen:
http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=20483
Sie können Webseiten auch außerhalb von SiteKiosk mit dem IE Webbrowser Control testen.

Weitere Informationen zu dem Test Browser und benötigte Registry Einstellungen hier:
http://www.provisio.com/Download/Webbrowser%20Control%20Test%20Applikation%20DE.pdf


Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
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