Ticket ID: 21729 Creation Date: 6/12/2015 10:17 AM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 8.8.1686 Language: German
Views: 15456 Last Modification Date: 7/13/2015 12:22 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: Spiel launcher startet danach wird er blockiert

Description

Hallo !

Ich möchte gerne das Spiel Hounds - The Last Hope hinterlegen. Die drei dazugehörigen Anwendungen inkl. Laucher habe ich innerhalb SK freigegeben. Nach dem Klick auf "Spiel starten" im Launcher öffnet sich normalerweise ein Browserfenster (https://www.withbuff.com, ebenfalls freigegeben) bei welchem man noch Benutzername und Passwort eingibt und los geht's. Leider kommt nach dem Klick auf Spiel starten, dass dies nicht erlaubt sei. Was bzw. wo muss man hier noch einstellen, damit sich das Browserfenster öffnet bzw. der Aufruf funktioniert ?? Vielen Dank im voraus !! Gruss, ScoobyDoo

Answer: (12)
Re: Spiel launcher startet danach wird er blockiert 6/12/2015 11:08 AM
Hallo,

haben Sie das SiteKiosk Log nach Meldungen zu diesem Zeitpunkt geprüft?
Die Log Datei fidnen Sie unter „…\SiteKiosk\Logfiles“.

Alternativ können Sie in der SiteKiosk Konfiguration auch das Debug Ausgabefenster aktivieren (-->Logfiles).

Hier weitere Information zu der bei Ihnen angezeigten Meldung:
http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=19286

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Spiel launcher startet danach wird er blockiert 6/12/2015 11:12 AM
Hallo !

Vielen Dank für die schnelle Antwort:

Laut Logfile ist der letzte Abschnitt:

20 0000 2015-06-12 11:04:34 +0200 [SiteKiosk] Notification: [Process Status] GDI Objects: 58; USER Objects: 119; Handles: 922; Process Memory Usage: 92.01 MB
20 03ec 2015-06-12 11:04:36 +0200 [SiteKiosk] Navigation: http://tim.treff.de/html/highend.html
20 0836 2015-06-12 11:04:36 +0200 [EMP800] Hardware was successfully configured.
20 03f5 2015-06-12 11:04:37 +0200 [SiteKiosk] Script Error: URL: http://tim.treff.de/html/highend.html; ErrMsg: "Ungültiges Argument."; Line: 34; Char: 13; Code: 0;
20 03f5 2015-06-12 11:04:40 +0200 [SiteKiosk] Script Error: URL: http://tim.treff.de/html/highend.html; ErrMsg: "Der angeforderte Vorgang erfordert erhöhte Rechte.\r\n"; Line: 34; Char: 13; Code: 0;
20 0000 2015-06-12 11:04:44 +0200 [Maintenance] ESC Dialog:Escape Dialog has been opened
20 0000 2015-06-12 11:04:52 +0200 [Maintenance] ESC Dialog:SiteKiosk Login as Adminstrator successful
20 0000 2015-06-12 11:04:54 +0200 [Maintenance] ESC Dialog:ESC Dialog Action SKQuit started
20 0000 2015-06-12 11:04:54 +0200 [Maintenance] ESC Dialog:Escape Dialog closed
20 07d2 2015-06-12 11:04:54 +0200 [SiteCash] SiteCash was shut down
20 0000 2015-06-12 11:04:54 +0200 [SiteKiosk] Notification: Beginning deletion of temporary internet files.
20 0000 2015-06-12 11:04:55 +0200 [SiteKiosk] Notification: 155 temporary internet files successfully deleted. Done.
20 0000 2015-06-12 11:04:55 +0200 [SiteKiosk] Notification: 0 history entries successfully deleted. Done.
20 0000 2015-06-12 11:04:55 +0200 [SiteKiosk] Notification: 0 cookies successfully deleted. Done.
20 1772 2015-06-12 11:04:55 +0200 [SiteRemote] shutdown
20 03ea 2015-06-12 11:04:55 +0200 [SiteKiosk] closed
Re: Spiel launcher startet danach wird er blockiert 6/12/2015 11:21 AM
Zusatz:

Also zum Verständnis:

Nach "Spiel starten" öffnet sich ein Browser-Tab von https://www.withbuff.com..... Diese Website habe ich bei "Script-Erlaubnis" eingetragen. Kann oder muss ich hier
noch irgendwo anders das Öffnen erlauben ? Bei den Fenster&Dialogen ? Und falls ja wo und wie ?

Vielen Dank Ihnen nochmals im voraus !
Re: Spiel launcher startet danach wird er blockiert 6/12/2015 11:35 AM
Also in dem Debug-Ausgabefenster blockiert er ein Mozilla Firefox-Fenster und zeigt mir die Daten hierzu an. Wenn ich den Standardbrowser auf IE umstelle. Sollte das dann klappen oder muss ich hier das öffnen von dem Fenster in SK eingetragen und falls ja, wie am Besten ? Danke !!!!
Re: Spiel launcher startet danach wird er blockiert 6/12/2015 11:55 AM
Hallo,

die Einstellung für die Skripterlaubnis hat damit nichts zu tun, siehe:
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?access.htm#three
--> 3. URLs mit Script-Erlaubnis

Wahrscheinlich versucht die Seite die URL im Firefox oder IE zu öffnen, welche per Defautl (aus Sicherheitsgründen) mit SiteKiosk geblockt sind.
Sie sollten SiteKiosk als Standardbrowser unter Windows einstellen, bzw. es im „Autostart“ Modus testen, da der SiteKiosk Browser im SiteKiosk Benutzerkonto (wird im „Autostart“ Modus verwendet) bereits als Standardbrowser definiert ist.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
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