Ticket ID: 21752 Creation Date: 6/24/2015 1:23 PM Product: SiteRemote Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 5.1.0 Language: German
Views: 15510 Last Modification Date: 7/23/2015 4:33 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: Teamanmeldung ist nicht verfügbar. Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung.

Description

Beim erstellen eines Teams für die Erstanmeldung am eigenen Siteremote Server erhält man folgende Fehlermeldung:
Sie können 
Teamanmeldung ist nicht verfügbar. Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung.
tags für Code benutzen

Nach der Erstanmeldung wollen wir unser bereits vorhandenes Lizenfile einlesen.

Siteremote Server 5.1.0.2188

Answer: (11)
Re: Teamanmeldung ist nicht verfügbar. Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung. 6/24/2015 1:30 PM
Hallo,

ach der Installation des SiteRemote Server müssen Sie zuerst die SiteRemote Server Lizenzdatei über die SiteRemote Administration aktivieren.
Erst danach können Sie Teams erstellen.

Für die Teamlizenzen, die Sie selber verwalten müssen gilt:
Unabhängig von der SiteRemote Server Lizenz erhält ein neues SiteRemote Team bei Erstellung zuerst eine Team Testlizenz mit 30 Tagen Gültigkeit.
Die Team und Traffic Lizenz Konfiguration können Sie in der SiteRemote Server Administration verwalten.
Unter “Teams-->Licenses-->Edit” können Sie die vorhandene Lizenz des Teams direkt bearbeiten.
Unter “Licenses-->Generator” können Sie Team Lizenzen erzeugen, welche dann ein Teammitglied nach Login in das entsprechende Team aktivieren kann (-->Administration-->Lizenzen).


Weitere Informationen zur Konfiguration und zur Verwaltung der Teams:
http://www.provisio.com/Download/brochures/Siteremote_Admin_Guide_de.pdf

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Teamanmeldung ist nicht verfügbar. Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung. 6/25/2015 10:12 AM
Sobald ich das Lizenfile unter:

SiteRemote Administration -> Settings uploade, erhalte ich die Meldung:

"Unable to connect to the server"
Re: Teamanmeldung ist nicht verfügbar. Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung. 6/25/2015 10:14 AM
***
Sobald ich das Lizenfile unter:

SiteRemote Administration -> Settings uploade, erhalte ich die Meldung:

"Unable to connect to the server"
***
Jegliche Team Konfiguration bleibt ausgegraut, und bem klicken auf "New Team" passiert nichts.
Re: Teamanmeldung ist nicht verfügbar. Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung. 6/25/2015 10:53 AM
Hallo,

prüfen Sie unter den Windows Diensten (services.msc), dass der SiteRemote Server Dienst gestartet ist und läuft.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Teamanmeldung ist nicht verfügbar. Bitte setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung. 6/25/2015 11:11 AM
Der Dienst Läuft.
Auch ein Neustart des Dienstes ändert nichts.
Pages (3): [1] 2 3 Next »
Post comment
My Account
Login
Language (Tickets):