Support Request: Audio mit Chrome Fullscreen Browser

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Hallo,

leider funktioniert bei mir der Ton im Chrome Fullscreen Browser nicht. Weder bei Videos noch bei Audio-Files wird ein Ton ausgegeben. In Google Chrome funktioniert die Ausgabe des Tons jedoch.

Ist im Chrome Fullscreen Browser kein Ton möglich?

Answer: (3)

Re: Audio mit Chrome Fullscreen Browser 7/3/2015 4:19 PM
Hallo,

haben Sie das Problem auf einer bestimmten Webseite?
Funktionieren die Videos mit Ton z.B. auf YourTube?
Ist Adobe Flash (falls von der Webseite benötigt) installiert?
Siehe: http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=21583
Nutzern Sie die letzte SiteKiosk Version 8.91.3042?
http://www.provisio.com/de-DE/Downloads/VersionHistory.aspx?Product=SiteKiosk

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Audio mit Chrome Fullscreen Browser 8/26/2015 7:40 PM
Ich habe das gleiche Problem.
Setup ist wie folgt.
Seite ist lokal gespeichert und komplett in HTML5. Audio ist komplett in HTML5 integriert.
Nun versuche ich im Chrome Fullscreen Modus die Seite zum Laufen zu bekommen, aber die Audio Tags funktionieren nicht. Wenn ich Sitekiok lokal zum testen starte, dann funktioniert die Seite und auch Audio, sobald ich den Eingeschränken Nutzer verwende, funktioniert die Seite nicht mehr. Audio funktioniert nicht, es kommt kein Ton.

Die Seite ist hier zu finden: http://www.datenmatrix.de/projekte/ichenhausen/hoerstation_1/interview_sailer.html

Habe es jetzt auchmal online versucht. Mit dem Abgesicherten Nutzer funktioniert bei Chrome kein Ton oder Film in HTML5, egal ob lokal oder online.

Ich brauche einfach nur eine HTML5 unterstützende Fullscreen Darstellung, egal welcher Browser. Leider sind da immer irgrnd welche Buttons, nur Chrome Fullscreen ist Buttonlos, aber da funktioniert eben HTML5 nicht.


Gruß
Axel Kammerer
Re: Audio mit Chrome Fullscreen Browser 8/27/2015 10:01 AM
Hallo,

soweit ich erkennen kann wird hier auf der genannten Webseite (http://www.datenmatrix.de/projekte/ichenhausen/hoerstation_1/interview_sailer.html) mp3 für den Ton verwendet.

Im Allgemeinen können aus lizenzrechtlichen Gründen AAC und mp3 sowie in AAC oder mp3 codierte Tonspuren in Videos im Chrome Fullscreen Browser nicht über HTML5 wiedergegeben werden.
Sie müssen die Tonspur im Video umcodieren bzw. ein anderes Format als AAC oder mp3 wählen.

Siehe auch:
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?themes_design.htm
-->Hinweise zum Chrome Fullscreen Browser.



Im vorliegenden Fall können Sie dies umgehen, wenn Sie Adobe Flash für den Chrome Fullscreen Browser installieren.
Siehe: http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=21583


In meinem Test hat es dann sowohl im Einmalstart als auch im Auto Start Modus funktioniert.



Ansonsten wird HTML5 auch mit den auf dem IE basierten Skins unterstützt, sofern Sie einen aktuellen Internet Explorer installiert haben (empfohlen alle Windows Updates inkl. IE11).

Um eine Vollbild Darstellung der Webseite zu erhalten, können Sie unter „-->Startseite & Browser-->Vollbild“ den permanenten Vollbildmodus aktivieren:
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?fullscreen_mode.htm

In einem kurzen Test mit „Metro IE“ Skin und aktiviertem Vollbildmodus hat es funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
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