Support Request: Verschiedene Einstellungen zum Start Screen (Win10) und weiteres

Description

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben jetzt seit ca. 2 Wochen Sitekiosk 9 neu gekauft, da wir drei unserer PCs wechseln mussten und diese nun mit Windows 10 geliefert wurden. Unsere anderen 9 PCs laufen noch unter Windows 7 und Sitekiosk 8. Da die Kollegin, die damals die Datenbankuser für Sitekiosk 8 eingestellt hat, nicht mehr bei uns arbeitet, muss ich mich jetzt mit einer kompletten Neueinstellung von Sitekiosk 9 befassen und stoße leider an meine Grenzen. Hier sind einige Fragen, nachdem ich Sitekiosk 9 soweit einstellen konnte, wie ich es von Sitekiosk 8 kenne:

1. Sitekiosk meldet beim Einmalstart, um zu schauen, wie es jetzt aussieht, dass Sitekiosk nicht im eingeschränkten Sitekiosk-Konto läuft, sondern auf dem normalen Admin-Konto. Wo genau kann ich das umstellen, oder meldet er diesen Fehler nur, weil ich den Einmalstart ausprobiert habe?

2. Die zweite Fehlermeldung ist, dass der Shellaustausch nicht eingestellt wurde. Leider kann ich mit diesem Begriff nichts anfangen, was genau ist das, wofür benötige ich das und wo stelle ich das ein?

3. Sitekiosk meldet beim Einmalstart (und vermutlich generell) dass der Treiber für die Sitekiosktastatur nicht installiert wurde und somit keine Tastenkombinationen abgefangen werden können. Das stimmt, ich konnte mit Strg+Alt+Del das Windowsübermenü aufrufen. Allerdings meldete er diesen Fehler nie beim Neuaufsetzen der alten PCs. Welcher Treiber ist damit gemeint? An dem PC hängt eine ganz normale USB-Tastatur.

4. Eine eher praktische Frage. Gibt es eine Möglichkeit das Aussehen "Portal Startpage" aus Sitekiosk 8 auch in Sitekiosk 9 zu verwenden? Unsere Bibliotheksnutzer sind sehr eigen und vermutlich wird sich beschwert, dass die neue Oberfläche der neuen PCs anders aussieht.

5. Der Dateimanager, sowie die zwei Programme (OpenOffice + Adobe Reader) werden im Start Screen (Windows 10 App-Aussehen) nicht als Buttons angezeigt, obwohl ich beide erlaubt habe. Auch per Hinzufügen kann ich diese beiden Optionen nirgendwo finden (was bei Sitekiosk 8 ebenfalls nicht der Fall war, da geschah das nach Aktiviertung automatisch). Wie genau bekomme ich die beiden Buttons "Dateimanager" und "Programme" (mit den entsprechenden Unterbuttons für OpenOffice/Acrobat) auf den Start Screen? (Ich hoffe, dass wird nicht über die sog. "Widgets" gesteuert, diese müssten Sie mir wohl leider erklären.)

6. Gibt es eine Möglichkeit auf dem Start Screen einen Button für ein Untermenü einzufügen? Wir haben einen Button der "Berufe" heißt, dahinter verbergen sich ca 10 verschiedene Berufsportale, die alle als einzelne Buttonlinks angezeigt werden. In Sitekiosk 8 wurde damals nur ein Button hinzugefügt und dahinter mehrere Links gespeichert, die dann geöffnet werden, sobald man auf den Hauptbutton "Berufe" geklickt hat.

7. Der Editor und somit auch das Start Screen Design sind standardmäßig auf englisch gestellt - wo genau stelle ich alles auf Deutsch um, da wir die Oberfläche nur auf Deutsch anzeigen werden. Dazu bekomme ich die untere Leiste für Bezahlgeräte nicht von 1€/hour auf 1€/Std. umgestellt. Es steht immer nur der englische Text dort, obwohl ich beim editieren dieser Leiste oben die Sprache auf Deutsch umstelle.

Ich danke Ihnen schon einmal im vorraus über die Beantwortung all dieser Fragen. Leider habe ich mich mit der Neueinstellung von Sitekiosk noch nie befasst und versteh von Programmierung etc. eher wenig. Es wäre daher sehr nett, wenn Sie die Antworten möglichst verständlich formulieren oder aber eine möglichst genaue Anleitung der Schritte zum Ändern hinzufügen würden.

Zu den entsprechenden Fragen habe ich in der Hilfeseite nämlich leider keine Antworten gefunden.

MfG,

Sandra D.

Answer: (11)

Re: Verschiedene Einstellungen zum Start Screen (Win10) und weiteres 6/7/2018 10:50 AM
Hallo,

im Vergleich zu SiteKiosk 8 gibt es in SiteKiosk 9 einige hinzugekommene Features, die Grundeinstellungen (wie z.B. zum Autostart Modus) sind jedoch gleich geblieben.
Die SiteKiosk Hilfe finden Sie online hier: http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm
Hier noch eine PDF mit dem SiteKiosk - Quick Setup Guide :
https://www.provisio.com/Download/brochures/sitekiosk_quick_setup_guide_de.pdf

Zu Ihren Fragen:
>>>1. Sitekiosk meldet beim Einmalstart, um zu schauen, wie es jetzt aussieht, dass Sitekiosk nicht im eingeschränkten Sitekiosk-Konto läuft, sondern auf dem normalen Admin-Konto. Wo genau kann ich das umstellen, oder meldet er diesen Fehler nur, weil ich den Einmalstart ausprobiert habe?<<<
Dies ist lediglich eine Hinweismeldung dazu, dass Sie SiteKiosk im Einmalstart Modus gestartet haben.
Zum Testen ist dies völlig ok, für den dauerhaften Betrieb sollten Sie SiteKiosk jedoch im Auto Start Modus starten.
Die Auswahl finden Sie im Startdialog, wenn Sie SiteKiosk im Admin.Konto Starten.
Weitere Informationen zu den Startmodi finden Sie hier:
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?select_starting_mode.htm

>>>2. Die zweite Fehlermeldung ist, dass der Shellaustausch nicht eingestellt wurde. Leider kann ich mit diesem Begriff nichts anfangen, was genau ist das, wofür benötige ich das und wo stelle ich das ein?<<<
Shellaustausch bedeutet, dass die Windows Oberfläche (Desktop usw.) durch SiteKiosk ersetzt wird.
Ansonsten siehe Antwort zu 1.

>>>3. Sitekiosk meldet beim Einmalstart (und vermutlich generell) dass der Treiber für die Sitekiosktastatur nicht installiert wurde und somit keine Tastenkombinationen abgefangen werden können. Das stimmt, ich konnte mit Strg+Alt+Del das Windowsübermenü aufrufen. Allerdings meldete er diesen Fehler nie beim Neuaufsetzen der alten PCs. Welcher Treiber ist damit gemeint? An dem PC hängt eine ganz normale USB-Tastatur.<<<
Bei der Installation von SiteKiosk wird ein Treiber installiert (SiteKey.sys) der zur Kontrolle der Tastatur verwendet wird (z.B. zum Blockieren von STRG+ALT+Entf).
Nach der Neuinstallation von SiteKiosk muss der Rechner einmal neu gestartet werden, damit dieser Treiber geladen wird.
Bei der Update Installation ist dieser Treiber schon vorhanden.

>>>4. Eine eher praktische Frage. Gibt es eine Möglichkeit das Aussehen "Portal Startpage" aus Sitekiosk 8 auch in Sitekiosk 9 zu verwenden? Unsere Bibliotheksnutzer sind sehr eigen und vermutlich wird sich beschwert, dass die neue Oberfläche der neuen PCs anders aussieht. <<<
Die alte Portalstartseite wird nicht mehr weiterentwickelt, kann jedoch für SiteKiosk 9.x hier heruntergeladen werden:
https://www.provisio.com/de-DE/Downloads/DownloadSkin.aspx?Skins
Re: Verschiedene Einstellungen zum Start Screen (Win10) und weiteres 6/7/2018 10:50 AM
>>>5. Der Dateimanager, sowie die zwei Programme (OpenOffice + Adobe Reader) werden im Start Screen (Windows 10 App-Aussehen) nicht als Buttons angezeigt, obwohl ich beide erlaubt habe. Auch per Hinzufügen kann ich diese beiden Optionen nirgendwo finden (was bei Sitekiosk 8 ebenfalls nicht der Fall war, da geschah das nach Aktiviertung automatisch). Wie genau bekomme ich die beiden Buttons "Dateimanager" und "Programme" (mit den entsprechenden Unterbuttons für OpenOffice/Acrobat) auf den Start Screen? (Ich hoffe, dass wird nicht über die sog. "Widgets" gesteuert, diese müssten Sie mir wohl leider erklären.) <<<
Damit die Programme im Start Screen gestartet werden können, müssen Sie zusätzlich einen Programm-Link erstellen. Im Drop Down des Editors können Sie dann die vorher unter „-->Programme“ hinzugefügte Applikation auswählen.
Alternativ können Sie die Programme über das Startmenü starten (sofern die Taskleiste nicht ausgeblendet wurde).
Der Datei Manager erscheint nicht auf dem Start Screen. Hier finden Sie jedoch eine Beschreibung, wie Sie den Datei Manager zu Start Screen hinzufügen können:
http://devblog.provisio.com/post/2015/04/15/Starting-the-SiteKiosk-File-Manager-from-the-Start-Screen.aspx

>>>6. Gibt es eine Möglichkeit auf dem Start Screen einen Button für ein Untermenü einzufügen? Wir haben einen Button der "Berufe" heißt, dahinter verbergen sich ca 10 verschiedene Berufsportale, die alle als einzelne Buttonlinks angezeigt werden. In Sitekiosk 8 wurde damals nur ein Button hinzugefügt und dahinter mehrere Links gespeichert, die dann geöffnet werden, sobald man auf den Hauptbutton "Berufe" geklickt hat.<<<
Unterverzeichnisse gibt es im Start Screen nicht. Sie könnten jedoch auf eine Webseite oder lokale HTML Datei verlinken, die wiederum die entsprechenden Links enthält.

>>>7. Der Editor und somit auch das Start Screen Design sind standardmäßig auf englisch gestellt - wo genau stelle ich alles auf Deutsch um, da wir die Oberfläche nur auf Deutsch anzeigen werden. Dazu bekomme ich die untere Leiste für Bezahlgeräte nicht von 1€/hour auf 1€/Std. umgestellt. Es steht immer nur der englische Text dort, obwohl ich beim editieren dieser Leiste oben die Sprache auf Deutsch umstelle.<<<
Die Spracheinstellung und welche Standardsprache verwendet werden soll, können Sie im Start Screen Editor bei den Grundeinstellungen setzen. Erreichbar ist dieses Menü über das kleine Zahnrad Symbol oben links.
In dem Dialog können Sie unter „Sprachen“ die Standard und die Start Sprache wählen oder bei Bedarf die Mehrsprachigkeit deaktivieren.
Ansonsten können Sie beim Editieren des jeweiligen Buttons im oberen linken Bereich die Sprache auswählen, für die diese Einstellung gilt.

Weitere Informationen zum Start Screen und einen Link zu einem Tutorial Video finden Sie, wenn Sie das Fragezeichen Symbol in der oberen linken Ecke des Start Screen Editors drücken.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Verschiedene Einstellungen zum Start Screen (Win10) und weiteres 6/8/2018 9:35 AM
Sehr geehrter Herr Olbrich,

haben Sie vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich werde die Tipps von Ihnen am Montag testen. Falls sich noch weitere Fragen eröffnen, werde ich mich nochmal bei Ihnen melden.

Trotzdem schonmal vielen Dank!

mit freundlichen Grüßen

Sandra D.
Re: Verschiedene Einstellungen zum Start Screen (Win10) und weiteres 6/11/2018 3:40 PM
Sehr geehrter Herr Olbrich,

soweit habe ich die Rechner eingestellt bekommen, wie ich wollte.

Nur der Tastaturtreiber macht immer noch Probleme, da er sich nicht installiert. Die Rechner wurden ganz neu bespielt mit einem neu gekauften Sitekiosk 9, keinem Update. Die Rechner wurden zwischenzeitlich immer wieder neu gestartet, trotzdem installierte sich der Tastaturtreiber nicht. Gibt es eine Möglichkeit, diesen nach zu installieren?

Womöglich war der Fehler auch auf unserer Seite, da wir nach der Erstinstallation von Sitekiosk 9 den Rechner nur runtergefahren, nicht neu gestartet haben, und ihn erst am nächsten Tag wieder hochgefahren haben. Dabei wurden dann auch noch Windows 10 Updates vorgeschoben und installiert. Falls dies der Fehler ist, gibt es dafür eine Lösung? Oder müsste ich Sitekiosk nochmal deinstallieren und neu installieren?

Vielen Dank im Vorraus,

mit freundlichen Grüßen


Sandra Dauß
Re: Verschiedene Einstellungen zum Start Screen (Win10) und weiteres 6/11/2018 4:06 PM
Hallo,

diesbezüglich ist kein Problem bekannt und generell sollte es für die Aktivierung des Treibers keine Rolle spielen, ob das System direkt oder später neu gestartet wird.
Der Treiber wird bei der SiteKiosk Installation mitinstalliert und die Aktivierung erfolgt nach Systemneustart.

Woran machen Sie fest, dass der Treiber nicht geladen wurde?

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Pages (3): [1] 2 3 Next »
My Account
Login
Language (Tickets):