Support Request: Plötzlich Passwortabfrage da

Ticket ID: 24306	Creation Date: 6/21/2018 12:54 PM	Product: SiteKiosk Classic Android	Attachment: -
TicketType: Support Request	Version: -	Language: German
Views: 12837	Last Modification Date: 7/20/2018 9:29 AM	Platform:
Level: Closed

Support Request: Plötzlich Passwortabfrage da

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Ich habe gerade Sitekiosk installiert und wollte die App neustarten und plötzlich fragt mich Android nach einem Passwort für den Lockscreen... Zuvor war der Lockscreen deaktiviert, ich habe in Sitekiosk auch kein Masterpasswort angegeben und 1234 funktioniert auch nicht.

Answer: (3)
Re: Plötzlich Passwortabfrage da	6/21/2018 1:46 PM
Hallo, sofern Sie SiteKiosk registriert haben, sollten Sie Ihr Master-Passwort zu verwenden (Teil der Lizenzinformationen, die Sie beim Kauf von SiteKiosk Android erhalten). Beim Start von SiteKiosk Android aktiviert SiteKiosk den Sperrbildschirm von Android und setzt das Passwort auf 1234 bzw. in der lizenzierten SiteKiosk Version auf das Master-Passwort, sobald SiteKiosk registriert ist. SiteKiosk entfernt die Aktivierung des Sperrbildschirms beim Beenden von SiteKiosk. Normalerweise müssen Sie das Passwort nicht eingeben, da der Login hier automatisch erfolgt, wenn SiteKiosk läuft. Auf langsameren Geräten ist möglicherweise der Sperrbildschirm beim Starten von SiteKiosk einige Sekunden lang zu sehen. Nur in Ausnahmefällen kann die Eingabe des Passworts erforderlich sein, um den Sperrbildschirm manuell zu entsperren. Der Sperrbildschirm muss neu konfiguriert werden, wenn SiteKiosk nicht mehr verwendet und deinstalliert wird. Weitere Informationen hier: http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Android%20Quick%20Start%20Guide/en-US/default.htm?001-sample1.htm Ansonsten beenden Sie SiteKiosk ggf. erst einmal über SiteRemote oder eine TXT Datei, siehe: http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=22209 Mit freundlichen Grüßen, Michael Olbrich
Re: Plötzlich Passwortabfrage da	6/21/2018 6:36 PM
Hallo, wenn wir uns in Ihr System einloggen (Kd.-Nr. 1829681) ist das Feld bei "Generalpasswort" leer bzw. "-"
Re: Plötzlich Passwortabfrage da	6/22/2018 8:49 AM
Hallo, das Master-Passwort von SK Android setzt sich aus den ersten beiden Blöcken des Lizenzcodes zusammen (ersten 10 Buchstaben/Ziffern inkl. Bindestrich = 11 Zeichen). Dadurch ist sichergestellt, dass das Passwort nur in Ihrer Version von SiteKiosk funktioniert Mit freundlichen Grüßen, Michael Olbrich

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