Ticket ID: 24392 Creation Date: 8/6/2018 3:14 PM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 9.6.4409 Language: German
Views: 14443 Last Modification Date: 9/3/2018 5:21 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: Loading-Indicator?

Description

Hallo Support,

besteht die Möglichkeit, einen gut sichtbaren Loading-Indicator einzublenden? Hintergrund: Wir stellen über SiteKiosk auf einem Touch-Monitor Websites dar, die je nach Verbindung etwas Ladezeit in Anspruch nehmen. Ohne ein visuelles Feedback, ob / was gerade passiert, werden die User dazu verführt, immer wieder auf einen Link zu klicken.
Ein Loading-Indicator würde an dieser Stelle weiterhelfen. Ich habe in den Browser-Einstellungen gesehen, dass ein "Fortschrittsbalken" aktiviert werden kann. Allerdings hat diese Einstellung keine Auswirkungen auf die Darstellung (oder ich habe sie übersehen).

Herzlichen Dank für Ihre Antwort!

Freundliche Grüße

Björn Huber

Answer: (5)
Re: Loading-Indicator? 8/6/2018 3:25 PM
Hallo Herr Huber,

dies ist leider nicht möglich, da SiteKiosk nicht detektieren kann, ob eine Webseite vollständig geladen ist oder nicht. Viele Webseiten zeigen bereits Inhalte an, während sie im "Hintergrund" weiter Informationen nachladen. In diesem Bereich verhält sich SteKiosk genau so wie andere Browser.

MfG M.Kurze
Re: Loading-Indicator? 8/6/2018 3:31 PM
Hallo M. Kurze,

herzlichen Dank für Ihre prompte Antwort, wenn gleich ich sie nicht in Gänze nachvollziehen kann. Fast jeder Browser (auch die Chrome-Version in SiteKiosk) zeigt über das Aktualisierungs-Icon in der Browser-Zeile, ob die Website gerade geladen wird (in Firefox und Chrome verändert sich der kreisrunde Pfeil in ein X-Symbol, solange die Website lädt). Mein Problem ist, dass dieses Symbol neben der Adressleiste zu unscheinbar ist und unerfahrene Nutzer darauf eher nicht achten. Daher "weiß" der Browser ja, wann eine Website fertig geladen ist und wann nicht.

Und meine zweite Frage: Was hat es mit der Einstellung "Fortschrittsbalken" auf sich?

Viele Grüße

Björn Huber
Re: Loading-Indicator? 8/6/2018 4:14 PM
Hallo Herr Huber,

da habe ich mich etwas unklar ausgedrückt. Der Browser kann nicht erkennen, ab wann Inhalte angezeigt werden, obwohl die Seite noch nicht vollständig geladen ist. Von daher ist ein Fortschrittsbalken keine Anzeige, die hier genaue Werte liefern kann, zumal nicht bekannt ist, wie viel einer Seite noch geladen werden muss.

Bezüglich der Anzeige des Balkens gibt es in der aktuellen Version von SiteKiosk einen Fehler. Wir schauen uns das gerade an, Wenn es hier eine kurzfristige Lösung gibt, werde ich Sie informieren.

Gruß M.Kurze
Re: Loading-Indicator? 8/6/2018 4:41 PM
Der Fehler ist gefunden, und wird in Version 9.7 behoben sein. Wir melden uns noch per E-Mai bei Ihnen wegen eines Fixes.
Re: Loading-Indicator? 8/6/2018 4:55 PM
Prima, herzlichen Dank!
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