Support Request: OnBoard Keyboard

Description

Wir verwenden ein MS Surface mit "SiteKiosk Windows Basic" um eine Anmelde Webseite mit Inputfeldern anzuzeigen.
Hierzu ist der "Chrome Fullscreen Browser" aktiviert. Wir haben nun ein altes Gerät ersetzt und SiteKiosk installiert. Leider
erscheint nach Auswahl eines Input Feldes die Windows 10 Onboard Tastatur nicht. Bei einer einmaligen Ausführung
verhält sich das System wie gewünscht. Eine Ausführung im Automodus geht die Tastatur leider nicht. Was muss im
Windows 10 genau gesetzt werden. Gibt es irgendwo spezifische Parameter (GPO oder Registry) welche geprüft werden
können? Die neueste SiteKiosk Version verhält sich leider gleich.

Answer: (3)

Re: OnBoard Keyboard 1/14/2019 3:00 PM
Hallo,

die Bildschirmtastatur von Windows wird von SiteKiosk zwar nicht geblockt, aber auch nicht unterstützt (kein Support).

Es ist vorgesehen, dass Sie die in SiteKiosk integrierte Bildschirmtastatur verwenden (erfordert eine Plus Lizenz):
https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?on-_screen_keyboard.htm


Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: OnBoard Keyboard 1/14/2019 3:09 PM
Müssen wir für die Plus Version einmal "SiteKiosk Versions-Update" und einmal "SiteKiosk Windows Upgrade (Basic > Plus)" bestellen oder gibt es hier nur ein generelles Paket für die Bestellung? Danke
Re: OnBoard Keyboard 1/14/2019 3:34 PM
Hallo,

wenn Sie bei der alten Version 9.2 bleiben möchten, reicht ein Upgrade von Basis auf Plus.
Wenn Sie die aktuelle Version 9.7 verwenden möchten, benötigen Sie ein Update und ein Upgrade.

Ersteres müssten Sie per E-Mail bestellen, letzteres können Sie auch über unseren Webshop bestellen.
Bei weiteren Fragen zur Lizenz und zum Lizenzkauf kontaktieren Sie bitte unseren Verkauf.
Kontaktdaten: https://www.provisio.com/web/de/unternehmen/kontakt

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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