Ticket ID: 24686 Creation Date: 2/13/2019 4:42 PM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 8.7.1435 Language: German
Views: 12830 Last Modification Date: - Platform:
Level: Closed Modified By: -

Support Request: Wechsel auf aktuelle Version

Description

Hallo & guten Tag,
wir betreiben Ihre Sitekiosk Software in der Version 8.7 Build 1435 unter Windows 7 für eine Haus interne Web Applikation.
Ich möchte das System auf einen Client mit Windows 10 und der aktuellen Version 9.7.4937 aktualisieren bzw. portieren.
Eine einfache Installation der Software und einladen der (alten) Konfiguration hat leider NICHT funktioniert...

Gibt es eine Aktualisierungs-Möglichkeit um die bisherige Konfiguration zu übernehmen ?
Damit ich nicht alles neu machen muss...

mit freundlichen Grüßen
Juergen O.

Answer: (3)
Re: Wechsel auf aktuelle Version 2/13/2019 4:50 PM
Hallo,

generell können auch Konfigurationsdateien von älteren SiteKiosk Versionen im SiteKiosk Konfigurationstool von SiteKiosk 9.7 geöffnet werden.
Allerdings wird dies nicht ausführlich mit allen alten SiteKiosk Versionen getestet, sondern nur mit der jeweils vorherigen Version.

Was genau hat bei Ihnen nicht funktioniert und erhalten Sie eine Fehlermeldung?

Ansonsten senden Sie und ggf. Ihre Konfigurationsdatei per E-Mail zu, damit wir es prüfen können.
support-europe(at)provisio.com

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Wechsel auf aktuelle Version 2/14/2019 1:02 PM
Hallo Herr Olbrich,

vielen Dank für die flotte Reaktion.
Ich muss zugeben das dieser Versuch schon ca 1/2 Jahr her ist und ich mich leider nur noch daran erinnern kann das das System anschließend NICHT funktionierte.
Deshalb wollte ich mich jetzt vor meinem NEUEN Versuch erkundigen welche Probleme ich ggf. "umgehen" kann.
Werde es in den nächsten Tagen dann unter Windows 10 und der aktuellen Sitekiosk dann erneut versuchen und mich dann entsprechend melden.
(unabhängig davon müssen wir dann ja auch noch die aktuellen Lizenzen beschaffen.)

vielen Dank erst einmal und Grüße aus Köln
Re: Wechsel auf aktuelle Version 2/14/2019 1:19 PM
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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