Support Request: Fehler beim Start

Ticket ID: 24732	Creation Date: 3/11/2019 11:30 AM	Product: SiteKiosk Classic Windows	Attachment: -
TicketType: Support Request	Version: 9.7.4937	Language: German
Views: 12863	Last Modification Date: 4/8/2019 3:01 PM	Platform:
Level: Closed

Support Request: Fehler beim Start

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Sehr geehrte Damen und Herren,

wie erhalten nach einem Neustart der Sitekiosk Maschine folgenden Fehler:

RunDLL
Problem beim Starten von c:\Winodws\System32\logiLDA.dll

Das angegebene Modul wurde nicht gefunden.

Lizenz: Dr, Becker Klinikgesellschaft Moehnesee GmbH SKP 984713-1

Answer: (2)
Re: Fehler beim Start	3/11/2019 11:38 AM
Hallo, diese DLL ist nicht Teil von SiteKiosk, sondern gehört zum Logitech Download Assistant und benötigt anscheinend mehr Rechte, als dem SiteKiosk Benutzerkonto standardmäßig zugewiesen sind. Die Zugriffsrechte für den SiteKiosk Benutzer können Sie über den System-Security-Manager (wird mit SiteKiosk installiert) anpassen: https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?step_2_-_security_manager.htm Sie müssen den System-Security-Manager starten, während Sie sich mit einem Admin-Benutzerkonto anmelden (SiteKiosk darf nicht ausgeführt werden und SiteKiosk-Benutzer darf nicht angemeldet sein). Welche Rechte notwendig sind, erfahren Sie beim Hersteller der Anwendung. Andernfalls können / sollten Sie den automatischen Start des Logitech Download Assistant unter Windows deaktivieren (z.B. über den Task Manager), da er für den Betrieb des Kiosksystems nicht erforderlich sein sollte. Mit freundlichen Grüßen, Michael Olbrich
Re: Fehler beim Start	3/11/2019 2:58 PM
Vielen Dank werde ich mir sofort ansehen.

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