Support Request: Programmhinweis trotz Freigabe

Description

Hallo Support,

wir testen aktuell die Demoversion und wollen in unserer Config Word / Excel 2016 für die Nutzung freigeben (siehe Configfile).

Diese können auch genutzt werden, allerdings erscheit beim Öffnen der Anwedung ein kurzer Hinweis, dass dies nicht erlaubt wäre - die Meldung verschwindet wieder und Anwendung ist nutzbar. Wir haben zusätzlich zu den jeweiligen Anwendungen die jeweiligen Ordner hinzugefügt...

Wie bzw. was muss getan werden damit diese kurze Warnmeldung nicht erscheit?

Vielen Dank für die Infos und Mühen im Voraus!

Answer: (3)

Re: Programmhinweis trotz Freigabe 3/21/2019 11:55 AM
Hallo,

wenn Sie SiteKiosk unter Windows 10 im Einmalstart Modus verwenden bezieht sich diese Meldung wahrscheinlich nicht auf die externen Office Anwendungen. Seit Windows 10 ver. 1803 startet das Windows System nach der Benutzeranmeldung im Hintergrund den Edge Browser.
Per Default werden die Prozesse von Edge jedoch von SiteKiosk geblockt (wie andere Browser Applikationen auch, aus Sicherheitsgründen).

Ansonsten sollten Sie prüfen, ob sich ggf. ein anderes (externes) Fenster öffnet (z.B. EULA- oder Einstellungsdialoge), welches per Default von SiteKiosk geblockt wird.
Hinweise dazu stehen auch im SiteKiosk Log (…\SiteKiosk\Logfiles).
z.B.

[SiteKiosk] Notification: According to the windows monitoring rule(Title:'xxxxxx' Class:'xxxx') the window (Title:'xxxxxxxx' Class:'xxxxxxxxx') will be closed

Mehr Informationen zu diesem Feature:
- https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?windows___dialoge.htm
- https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?handling_of_windows.htm

Bzw. FAQ: https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=19286

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich


P.S. Wenn Sie nur möchten, dass der Hinweis nicht erscheint können Sie die Option „Hinweis einblenden, wenn ein Dialogfenster geblockt wird“ unter „-->Zugriff/Sicherheit-->Systemkritische Fenster & Dialoge abfangen“ deaktivieren.
Re: Programmhinweis trotz Freigabe 3/21/2019 1:35 PM
Danke für die Hilfestellung - Dialogfenster ausblenden reicht uns vollkommen!
Re: Programmhinweis trotz Freigabe 3/21/2019 1:54 PM
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
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