Ticket ID: 24759
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Creation Date: 3/26/2019 9:28 AM
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Product: SiteKiosk Classic Windows
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Attachment: -
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TicketType: Support Request
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Version: -
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Language: German
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Views: 13019
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Last Modification Date: -
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Platform:
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Level: Closed
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Modified By: -
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Support Request: Sitekiosk startet nicht automatisch
Guten Tag zusammen. Wir bei Mann und Hummel nutzen Ihre Software an zwei Geräten vor Ort, in folge unserer Windows 10 Umstellung wurde dann die Sitekiosk Version von 8 auf 9 geupgradet, da wir Probleme mit der Vorgänger Version hatten. Allerdings tritt jetzt bei der Version 9 genau der gleiche Fehler auf wie zuvor.
Zwar funktioniert der Sitekiosk problemlos, wenn er normal gestartet wird, sobald aber der automatische Login aktiviert wird, wird der User zwar eingelogt, daraufhin kommt aber nur eine Meldung "Sitekiosk - Warte auf Dienste ... " die kurz darauf verschwindet und dann bleibt der Bildschirm schwarz und es ist keinerlei Funktion gegeben. Der PC läuft weiter und wir von der IT können uns auch mit unserer Admin Anmeldung darauf verbinden allerdings hilft uns das nicht wirklich weiter. Die erforderlichen Dienste sind gestartet und laufen aber der Screen des Autologon Users bleibt weiterhin schwarz wie die Nacht.
Mir ist nicht ganz klar, was hier falsch läuft, da keinerlei Fehler ersichtlich ist und die Installation lief auch Problemlos über die Kommandozeile. Bitte hierbei um Ihre Unterstützung bzw. haben Sie vielleicht eine Idee wodurch dieses Problem zustande kommt.
Mfg Heigl Max