Ticket ID: 24760 Creation Date: 3/26/2019 11:06 AM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 9.2.3595 Language: German
Views: 12242 Last Modification Date: 4/26/2019 10:41 AM Platform:
Level: Closed

Support Request: gmx-Seite bringt Fehlermeldung

Description

Hallo zusammen,
wir haben drei öffentliche PCs im Einsatz mit Sitekiosk (und Lizenz).
Seit gestern berichten User, dass die gmx-Startseite(und auch z.B. Microsoft live) eine Warnung bringt wegen Jugendschutzfilter.
Komischerweise bestätigt man dies mit OK und man kann dann trotzdem auf der Seite surfen.
Habe die Seite auch schon testhalber in den URL-Ausnahmen ausgenommen, also erlaubt, aber ohne Erfolg.
Wurden die Filterlisten angepasst oder an was kann das liegen?
Gruß

Answer: (8)
Re: gmx-Seite bringt Fehlermeldung 3/26/2019 11:29 AM
Hallo,

das Problem lässt sich hier mit der aktuellen SiteKiosk Version 9.7 nicht reproduzieren.
Sowohl www.gmx.net als auch outlook.live.com lassen sich mit aktivem Jugendschutzfilter (mit Defautl Einstellungen) ohne Meldung aufrufen.

>>> Habe die Seite auch schon testhalber in den URL-Ausnahmen ausgenommen, also erlaubt, aber ohne Erfolg. Wurden die Filterlisten angepasst oder an was kann das liegen?<<<
Dies deutet darauf hin, dass sich auf den entsprechenden Webseiten etwas geändert hat und z.B. Content von einer anderen URL nachgeladen wird.

Prüfen Sie am besten zuerst das SiteKiosk Log (…\SiteKiosk\Logfiles), um herauszufinden welche URL der Auslöser ist. 

[SiteCoach] Blocking URL: … Found token: …


Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: gmx-Seite bringt Fehlermeldung 3/26/2019 11:51 AM
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Die logfiles habe ich einmal geöffnet, muss ich mir genauer anschauen.
Ich würde gerne auf die aktuelle Version updaten, weiß aber nicht genau, ob wir das mit unserer Lizenz auch dürfen, hoffe es aber natürlich.
Das werde ich zuerst einmal sicherstellen und dann ggf. gleich updaten.
Re: gmx-Seite bringt Fehlermeldung 3/26/2019 12:02 PM
Hallo,

die Gültigkeit der SiteKiosk Lizenz richtet sich nach dem Kaufdatum.

Die Lizenz beinhaltet kostenlose Updates auf alle SiteKiosk Versionen die innerhalb von 12 Monate ab Kaufdatum veröffentlicht werden.
https://www.provisio.com/de-DE/Downloads/VersionHistory.aspx?Product=SiteKiosk

Danach müssen Sie eine Updatelizenz erwerben, um die jeweils aktuellste SiteKiosk Version nutzen zu können: https://www.provisio.com/de-DE/Shop/Shop.aspx?GroupIdx=9
--> SiteKiosk Versions-Update

Sie können aber auch alles vorab ohne gültige Lizenz testen (Siehe "Einschränkungen der unregistrierten Version"):
https://www.provisio.com/de-DE/Downloads/Download.aspx?ItemId=1

Wenn Sie weitere Fragen zur Gültigkeit Ihrer Lizenz oder zum Lizenzkauf haben, wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb (sales-europe(at)provisio.com).

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: gmx-Seite bringt Fehlermeldung 3/26/2019 12:20 PM
Hallo,
ich habe Upgrade-Lizenzen bestellt. Nach dem Update werde ich sehen, wie es sich verhält.
Danke derweil und Gruß
Re: gmx-Seite bringt Fehlermeldung 3/29/2019 9:04 AM
Hallo, eine Frage zum Update, besser die alte Version deinstallieren, die config sichern, dann neue Version installieren und die config zurücklegen ins Programmverzeichnis?
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