Support Request: Gebühren

Ticket ID: 24786	Creation Date: 4/3/2019 3:44 PM	Product: SiteKiosk Classic Windows	Attachment: -
TicketType: Support Request	Version: 9.x	Language: German
Views: 12068	Last Modification Date: 5/1/2019 4:41 PM	Platform:
Level: Closed

Support Request: Gebühren

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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir verfügen über Sitekiosk 9, welche auf drei Windows 10 Rechnern läuft. Unsere anderen 9 PCs laufen noch unter Windows 7 und Sitekiosk 8. Da die Kollegin, die damals die Datenbankuser für Sitekiosk 8 eingestellt hat, nicht mehr bei uns arbeitet, muss ich mich jetzt mit der Konfiguration von Sitekiosk 9 befassen und stoße leider an meine Grenzen. Hierbei kam eine zentrale Frage bei der Nutzung von Stiekiosk 9 auf:

Wir haben das Problem, dass Sitekiosk auf der Startoberfläche Geld/Guthaben abzieht/abrechnet, obwohl keine Nutzung im Internet erfolgt. Wie können wir die Einstellung vornehmen, dass lediglich ein Abzug des Guthabens erfolgt, wenn die Nutzer sich im Internet befinden?

Ich danke Ihnen vorab bereits für Ihre Hilfe/Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
David Pape

Answer: (1)
Re: Gebühren	4/3/2019 4:06 PM
Hallo, generell rechnet SiteKiosk die Startseite ab, auch wenn diese ohne Guthaben erst einmal erreichbar ist. Sie können jedoch unter „-->Bezahlgeräte-->Zonentarife“ die URL der Startseite (bzw. alle URLs Ihrer Wahl) in eine kostenlose Zone eintragen, so dass diese nicht abgerechnet wird (ggf. vergleichen mit der Einstellung unter SiteKiosk 8.x). Mit freundlichen Grüßen Michael Olbrich

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