Support Request: Anwendung öffnet nicht nach Einloggen in SiteKiosk

Description

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach dem erfolgreichen Einloggen in die Anwendung SiteKiosk wird dem Benutzer trotzdem nur das Startfenster angezeigt. Die Option “Das SiteKiosk Hauptfenster im Hintergrund halten (nicht TopMost)“ ist bereits ausgewählt.

Answer: (1)

Re: Anwendung öffnet nicht nach Einloggen in SiteKiosk 4/24/2019 11:31 AM
Hallo,

testen Sie am besten zuerst, ob es im „Einmalstart“ Modus funktioniert.
Wenn dem so ist, müssen Sie wahrscheinlich die Zugriffsrechte auf den Ordner anpassen, in dem die externe Applikation (EXE) abgelegt ist.
Für den SiteKiosk Benutzer können Sie diese und weitere Berechtigungen, wenn notwendig, mit dem System-Sicherheits-Assistenten anpassen (-->Benutzerdefiniert-->Ordnerzugriff):
https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?advanced.htm

Generell hat SiteKiosk keinen direkten Einfluss auf externe Anwendungen, sondern 2 Einstellungen, die die Ausführung einschränken können:

1. Fenster- und Dialoge Management :
SiteKiosk kann mit Hilfe des Fenster- und Dialoge Management bestimmte Dialoge blockieren.
Wenn Sie einen bestimmten Dialog zulassen wollen / müssen, der standardmäßig gesperrt ist, können Sie in der SiteKiosk Konfiguration unter "-->Zugriff/Sicherheit-->Systemkritische Fenster & Dialoge abfangen-->Einstellungen" einen neuen Eintrag mit entsprechendem Titel erstellen (oder sogar den entsprechenden Eintrag löschen, der das Fenster blockiert).

Wenn SiteKiosk ein bestimmtes Fenster blockiert, finden Sie eine Benachrichtigung im SiteKiosk-Protokoll (...\SiteKiosk\Logfiles).
Beispiel:
[SiteKiosk] Notification: According to the windows monitoring rule(Title:'xxxxxx' Class:'xxxx') the window (Title:'xxxxxxxx' Class:'xxxxxxxxx') will be closed


Mehr Informationen zu diesem Feature:
- http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?windows___dialoge.htm
- http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?handling_of_windows.htm
- https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=19286


2. Zugriffsrechte des SiteKiosk Benutzers:
Im "Auto Start"-Modus wird der SiteKiosk Browser innerhalb des eingeschränkten lokalen SiteKiosk Benutzerkontos gestartet. Hier gelten eingeschränkte auf Ordner (read only, read & execute, blocked....) und bestimmter EXE-Programme sind gesperrt.

Um die Benutzerrechte für den SiteKiosk Benutzer zu ändern, können Sie den System-Sicherheits-Assistenten verwenden (z.B. vollen Zugriff auf den Ordner, in dem sich die zu startende EXE befindet).
Weitere Informationen finden Sie hier:
https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?step_2_-_security_manager.htm
https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?advanced.htm
https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?access_rights1.htm

Hier noch ein ausführlicher Artikel zur Fehlerbehebung bei Verwendung externer Anwendungen:
http://devblog.provisio.com/post/2015/05/15/Troubleshooting-Guidelines-for-Using-External-Applications-with-SiteKiosk.aspx


Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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