Eingeschränkter Support in der Zeit vom 22.Dez bis 05. Jan 2014
In der Zeit vom 21.12.15 bis 03.01.16 arbeitet unser Büro in Münster mit einer Minimalbesetzung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, wenn Bestellungen und die Beantwortung von Supportanfragen in dieser Zeit länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. In vielen Fällen hilft auch unser Support-Center weiter....
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien ein frohes Weihnachtsfest, sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr.

 

Support Anfrage: White Screen

Beschreibung

While working on sitekiosk browser, the browser refresh back to white screen and goes to home page. Please see the attached video

Antwort: (3)

Re: White Screen 18.06.2019 15:04
the attached did not work properly. You can try sending a dropbox link to adams(at)provisio.com. You can also send your config file and logfiles to that same email as well. that config will be located C:\Program Files (x86)\SiteKiosk\Config\yourconfig.skcfg unless you have saved it some place else. C:\Program Files (x86)\SiteKiosk\logfiles for the logfile and will be dated for the time the error occured. so if this happened today, send the logfile with todays date, etc.
Re: White Screen 18.06.2019 15:16
whitescreen - https://www.dropbox.com/s/8m2fsgfkfqyc3dm/IMG_1474.TRIM.MOV?dl=0
Re: White Screen 24.06.2019 21:06
What do you see in the SiteKiosk log file when this occurs? What is your OS and SiteKiosk version? Can you send your configuration file and the steps to replicate the issue to ward(at)provisio.com?