Support Request: Druckertreibr lässt Sitekiosk abstürzen

Description

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir lassen uns Dienstpläne als .pdf-Datei anzeigen und bieten es an, diese auszudrucken.
Wir wollen es unseren Mitarbeitern ermöglichen den Ausdruck in seiner Darstellung zu verändern.
(z.B. 2 Seiten pro Baltt, Skalieren etc.)

Dies ist mit dem von Sitekiosk mitgelieferten Druckdialog leider nicht möglich.
Bei dem Windows-Standard-Dialog würde es unter "Einstellungen" eine Weiterleitung zum Druckertreiber geben.
Sobald man diese Schaltfläche jedoch benutzt, wird der Zugriff untersagt und Sitekisok ist nicht mehr zu

Ein Abbrechen ist auch nicht möglich.

Was genau muss man in der Sitekioskkonfiguration freigeben, damit der Zugriff auf den Druckertreiber möglich ist und man die gewünschten Einstellungen vornehmen kann?

Mit freundlichen Grüßen

Answer: (3)

Re: Druckertreibr lässt Sitekiosk abstürzen 10/29/2019 12:49 PM
Hallo,

SiteKiosk kann mit Hilfe des Fenster- und Dialoge Management bestimmte Dialoge blockieren.
So geschieht es per Default auch mit Einstellungsdialogen.

Wenn Sie einen bestimmten Dialog zulassen wollen / müssen, der standardmäßig gesperrt ist, können Sie in der SiteKiosk Konfiguration unter "-->Zugriff/Sicherheit-->Systemkritische Fenster & Dialoge abfangen-->Einstellungen" einen neuen Eintrag mit entsprechendem Titel erstellen (oder den entsprechenden Eintrag löschen, der das Fenster blockiert).

Wenn SiteKiosk ein bestimmtes Fenster blockiert, finden Sie eine Benachrichtigung im SiteKiosk-Protokoll (...\SiteKiosk\Logfiles).
Beispiel:

 
[SiteKiosk] Notification: According to the windows monitoring rule(Title:'xxxxxx' Class:'xxxx') the window (Title:'xxxxxxxx' Class:'xxxxxxxxx') will be closed

Dann können Sie mit den Informationen aus dem Log Eintrag die Einstellungen anpassen.


Mehr Informationen zu diesem Feature:
- http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?windows___dialoge.htm
- http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?handling_of_windows.htm
- https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=19286


Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Druckertreibr lässt Sitekiosk abstürzen 10/29/2019 1:37 PM
Hallo Herr Olbrich,

ich habe den entsprechenden Eintrag (Title: '*instellungen' Class: '#32770' ) angepasst und diesen auf "Anzeige des Fensters explizit erlauben" gestellt.
Sonst sind keine optionalen Häkchen gesetzt.

Das Fenster wird nun wie gewollt angezeigt und man kann Einestellungen vornehmen. Allerdings startet sich nun SiteKiosk komplett neu, sobald man den Druck absendet. Das ist so etwas unglücklich für den angestrebten Verwendungszweck.

Ist dies zu unterbinden?

Mit freundlichen Grüßen
Re: Druckertreibr lässt Sitekiosk abstürzen 10/29/2019 1:44 PM
Hallo,

funktioniert es, wenn Sie SiteKiosk im Einmalstart Modus unter dem Admin Benutzer?

Wenn Sie die Druckerüberwachung verwenden, beachten Sie bitte auch die Einrichtungshinweise hier:
https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?setup_printer.htm

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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