Support Request: PC-Austausch Registrierung

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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bereiten den Austausch von fünf OPACs vor und haben zur Einrichtung der neuen PCs Update-Lizenzen/schlüssel erhalten. Die neuen PCs sind zwar noch nicht damit registriert, aber die "alten" PCs, die momentan noch in Gebrauch sind, zeigen nun täglich an, dass sie nicht registriert sind. Sie lassen sich auch nicht mit ihren Ursprungsschlüsseln wieder registrieren. Wie gehen wir bis zum endgültigen Austausch der PCs vor? Können wir die Update-Schlüssel bis zum Austausch für die alten PCs nutzen?

Answer: (1)

Re: PC-Austausch Registrierung 11/28/2019 2:18 PM
Hallo,

bei Bestellung einer Update Lizenz für SiteKiosk wird die alte SiteKiosk Lizenz nach ca. 6-8 Wochen deaktiviert.
Ob Sie die neu erhaltene Lizenz für die noch vorhandenen Installationen verwenden können hängt davon ab welche SiteKiosk Version installiert ist. Ggf. machen Sie schon mal eine Update Installation, siehe auch: https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=24835

Ansonsten wenden Sie sich bitte an unseren Verkauf um zu klären für welche SiteKiosk Version die neue Lizenz gültig ist oder ob ggf. die alte Lizenz noch einmal temporär aktiviert werden kann.
Kontaktdaten: https://www.provisio.com/web/de/unternehmen/kontakt

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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