Ticket ID: 25325 Creation Date: 2/24/2020 1:13 PM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 9.7.0 Language: German
Views: 10747 Last Modification Date: 5/19/2020 2:20 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: Sitekiosk Fehler

Description

Guten Tag

Der eine Sitekiosk PC macht seit kurzem Probleme (Siehe Anhang) Wenn man sich abmeldet und den Kiosk neu startet funktioniert es wieder eine Weile. Ich habe nun alle Windows 10 Updates ausgeführt, die neueste Kiosk Software installiert, hat jedoch nichts gebracht. Dann habe ich Sitekiosk deinstalliert und neu installiert (die Konfiguration jedoch nicht gelöscht) aber auch das hat den Fehler nicht behoben. Seitens Konfiguration haben wir nichts gemacht, es funktionierte mindestens 12 Monate einwandfrei. Was können wir tun um den Fehler zu beheben?

freundliche Grüsse
Beat Hochstrasser

Answer: (3)
Re: Sitekiosk Fehler 2/24/2020 1:16 PM
Hallo,

der Eintrag enthält leider keinen Anhang. Bitte den Eintrag erneut erstellen oder den Anhang, der Ihren Fehlerfall erkennen lässt, per Email an support-europe[at]provisio.com schicken.
Re: Sitekiosk Fehler 2/24/2020 4:13 PM
Wie kann ich Ihnen den Anhang nachträglich übermitteln? hier im Ticketsystem sehe ich keine Möglichkeit.
Re: Sitekiosk Fehler 2/24/2020 4:14 PM
Hallo,

wie in der vorherigen Antwort geschrieben entweder durch Neuerstellung der Anfrage oder per Email an support-europe[at]provisio.com.
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