Support Request: Bildschirmschoner Problem

Description

Nach dem der Bildschirmschoner aktiviert wird, und ich auf den Screen tippe (revoke), ist nur der Tresor und die Bildschirmtastatur zu sehen. Der Startscreen ist verschwunden und die Tastenkombination für den Beenden-Dialog funktioniert nicht.

Answer: (1)

Re: Bildschirmschoner Problem 2/26/2020 1:24 PM
Hallo,

generell wird SiteKiosk nach Deaktivierung des Bildschirmschoners neu gestartet und es ist diesbezüglich kein Problem bekannt.

Wie lange haben Sie nach Deaktivierung de Bildschirmschoners gewartet?
Welchen Bildschirmschoner haben Sie in der SiteKiosk Konfiguration eingestellt?
Gibt es einen Unterschied zwischen Einmal- und Autostart?
Welche Informationen stehen zu dem Zeitpunkt im SiteKiosk Log (…\SiteKiosk\Logfiles)?

Wenn Sie noch Probleme haben Zugriff auf das Windows System zu bekommen finden Sie hier weitere Informationen:
https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=60

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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