Ticket ID: 25581 Creation Date: 9/23/2020 11:37 AM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 9.6.4409 Language: German
Views: 8407 Last Modification Date: 10/21/2020 1:09 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: Lizenzschlüssel falsch?

Description

Hallo Support,
kann dieser Fehler "sein"? Lt. meinem heutigen Telephonat kann unser Lizenzschlüssel auch f.d. Version 9.8 eingesetzt werden- lt. Screenshot klappt's aber nicht...
Können Sie helfen?
VielenDank:

Th. Wolf

Answer: (4)
Re: Lizenzschlüssel falsch? 9/23/2020 11:46 AM
Hallo,

wie schon telefonisch mitgeteilt, müssen Sie die neuen Lizenzdaten eingeben, die Sie mit dem Kauf des Updates am 10.3.2020 (RN 988574) erhalten haben, um SiteKiosk 9.8 zu lizenzieren.
Die alten Lizenzdaten (RN 981284 vom 9.1.2018) sind nicht mehr gültig.

Hinweis:
Die Einträge hier sind öffentlich. Geben Sie in der Textbeschreibung als auch im Anhang bitte keine persönlichen Daten, wie z.B. Passwörter oder Lizenzinformationen an!
Bei Bedarf kontaktieren Sie und per Telefon oder E-Mail:
https://www.provisio.com/web/de/unternehmen/kontakt

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Lizenzschlüssel falsch? 9/23/2020 11:52 AM
Hallo Herr Olbrich,
ich weiß, aber unsere Frau Niggemeier hat sich bislang noch nicht gemeldet- können Sie mir die entsprechende Mail bitte zusenden?
Vielen Dank!
Th. Wolf
Re: Lizenzschlüssel falsch? 9/23/2020 12:10 PM
Wir haben Ihnen die Rechnung und Lizenzdaten nochmal zugeschickt.
Re: Lizenzschlüssel falsch? 9/23/2020 12:51 PM
Vielen Dank!!
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