Support Request: User Sitekiosk wird gesperrt

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Der User Sitekiosk wird permanent gesperrt und man kann dadurch mit Sitekiosk nicht arbeiten. Wir setzen als OS Win 10 ein

Answer: (1)

Re: User Sitekiosk wird gesperrt 10/27/2020 9:05 AM
Hallo,

eine automatische Benutzer ausloggen oder Sperrfunktion gibt es in SiteKiosk nicht. Daher vermute ich, dass dieses Verhalten mit den Bildschirmschoner Einstellungen unter Windows zusammenhängt.
Stellen Sie sicher, dass die Option „Anmeldeseite bei Reaktivierung“ nicht aktiviert wurde, ohne eine Domäne gilt die Einstellung für alle Benutzer des Rechners.
Wenn Sie in Windows unter „-->Systemsteuerung-->Anpassung-->Bildschirmschoner“ die Option „Anmeldeseite bei Reaktivierung“ aktiviert haben, wird nach Bildschirmschoner Deaktivierung, aber auch nach Aufwachen aus dem Standby Modus, der Windows Login Screen angezeigt.


Ansonsten ist ggf. der Autostart Modus von SiteKiosk nicht aktiviert?
Nach Aktivierung des Autostart Modus wird bei Rechnerstart automatisch der SiteKiosk Benutzer angemeldet und der SiteKiosk Browser gestartet. Da in der SiteKiosk Konfiguration per Default ein Neustart des Systems um 4 Uhr Nachts eingestellt ist (-->Systemwartung), wird der Rechner ohne Autostart Modus hier an der Windows Anmeldung landen.
Weitere Informationen zum Autostart Modus hier:
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?select_starting_mode.htm


Falls Sie eine SiteKiosk Version vor 9.7.5320 einsetzen, siehe auch:
https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=25298

Ansonsten bräuchte ich mehr Informationen dazu, was genau passiert.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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