Ticket ID: 25642 Creation Date: 11/13/2020 12:12 PM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 9.6.4572 Language: German
Views: 7413 Last Modification Date: 12/11/2020 12:53 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: Schlechte Performance von dargestellten Webseiten

Description

Hallo zusammen,
wir haben aktuell 3 Stehlen mit dem Provisio SiteKisok unter Windows 10 am laufen. Die stellen jeweils eine andere Website von unseren Onlineshops dar. Leider sind die Reaktionszeiten der Seiten und die Ladedauer sehr langsam und zäh. An den Seiten selber liegt es nicht, diese sind an einem Rechner performant. Die Leistung der verbauten MiniPC´s sollte, um einen Edge-Browser mit einer Webseite, mehr als ausreichend sein, trotz unterstützter Touchfunktion. Die Stehlen sind per Wlan verbunden, stehen aber maximal 2m zum nächsten Accesspoint entfernt.
Bringt ein Update des SiteKiosks eine bessere Performance?

Answer: (1)
Re: Schlechte Performance von dargestellten Webseiten 11/13/2020 12:43 PM
Hallo,

generell hängt die Stabilität und Performance von SiteKiosk (unabhängig von der SiteKiosk Version) stark vom Windows System und dessen Hardware (inkl. Treiber) sowie von anderen gestarteten Windows Diensten ab.

Zum Laden der Webseiten verwendet SiteKiosk (wie andere Browser auch) die Netzwerkverbindung des Windows Systems.
Da SiteKiosk ein sicherer Browser ist kann der Browser Inhalt aufgrund der Sicherheitsfunktionen etwas langsamer laden als außerhalb von SiteKiosk, aber in der Regel verlangsamt dies das Laden der Seite nicht wesentlich.

Mit dem Chrome Browser Skin wird eine (mitinstallierte) Chromium Cef Browser Engine verwendet und mit den IE basierten Skins das IE Webbrowser Control des unter Windows bereitgestellten Internet Explorers.

Falls Sie die Ladezeiten mit anderen Browsern vergleichen möchten (z.B. dem IE11; Edge oder Chrome) sollten Sie in diesen Browsern vorher den Cache löschen (in SiteKiosk passiert dies beim Starten & Beenden, sowie bei Logout und bei Bildschirmschoner Aktivierung), damit die Seite auch neu aus dem Netz geladen wird.

Ansonsten gibt es in SiteKiosk kein Setting zur Performance Steigerung
Nur wenn Sie die aktuelle SiteKiosk Version 9.8 einsetzen, sollten Sie unter „-->Startseite & Browser-->Erweitert“ die Option „Zeige WLAN Informationen in der Taskleiste an“ deaktivieren.
Mit diesem Feature gibt es im Moment ein bekanntes Problem, das die WLAN Geschwindigkeit beeinflusst.

Wenn alle Webseiten langsam geladen werden liegt dies wahrscheinlich an der Performanz des Systems oder der entsprechenden Netzwerkverbindung.
Wenn nur eine bestimmte Webseite betroffen ist, kann es noch am Webserver liegen oder der Code der Webseite ist nicht für die verwendete Browser Engine optimiert.

In diesem Fall könnte auch ein SiteKiosk Update helfen, da die Chromium CEF Version für den Chrome Browser Skin von der SiteKiosk Version abhängt. SiteKiosk 9.6 verwendet noch Chromium 59 während die aktuelle SiteKiosk Version 9.8 Chromium 81.0.4044.138 benutzt.
Sie können es auch ohne Lizenz jederzeit (z.B. auf einem anderen System) testen:
https://www.provisio.com/de-DE/Downloads/Download.aspx?ItemId=1


Ggf. prüfen Sie es dann einmal im Chrome Browser Skin der eine Chromium CEF Engine verwendet und einmal im Metro IE Skin der das IE Webbrowser Control des installierten Internet Explorers verwendet.
Des Weiteren könnten Sie noch prüfen ob es einen Unterschied zwischen Einmalstart und Auto Start Modus gibt (Stichwort: benutzerabhängige Windows Einstellungen)

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Post comment
My Account
Login
Language (Tickets):