Support Request: Laptop zuklappen sperrt die Tastatur

Description

Wenn ein Laptop auf den SiteKiosk installiert ist zugeklappt wird, funktioniert danach die Tastatur nicht mehr. Nach einem Neustart, ist die Tastatur wieder entsperrt. Gibt es eine Möglichkeit dieses Problem zu beheben?

Answer: (1)

Re: Laptop zuklappen sperrt die Tastatur 5/4/2021 12:01 PM
Hallo,

auch wenn SiteKiosk für den dauerhaften Betrieb ausgelegt und die Version 9.8.5686 nicht mehr die aktuell unterstützte Version ist (aktuell ist 9.8.5779), ist mir weder ein Problem dieser Art bekannt, noch gibt es in SiteKiosk eine spezielle Einstellung dazu. Der Tastaturblocker ist im Auto Start Modus nach Windows Systemstart bis zum Start von SiteKiosk aktiv, danach werden nur noch die systemkritischen Tastenkombinationen blockiert.
Des Weiteren hängt das Aufwachen der Hardwarekomponenten vom Windows System und dessen Treiber ab.

Prüfen Sie diesbezüglich am besten nochmal die Funktion ohne, dass SiteKiosk gestartet ist und ggf. auch die Ereignisanzeige von Windows.

In Bezug auf SiteKiosk könnten Sie noch das Update auf die aktuelle SiteKiosk Version 9.8.5779 installieren und auf jeden Fall sollten Sie den sog. Hibernate Modus unter Windows deaktivieren (z.B. über die Kommandozeile: powercfg /h off).
Weitere Informationen: https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?maintenance.htm
SiteKiosk Download: https://www.provisio.com/de-DE/Downloads/Download.aspx?ItemId=1
Informationen zum Update: https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=24835

Achtung:
Die SiteKiosk Konfiguration example.skcfg sollten Sie vor dem Update umbenennen, da diese sonst vom SiteKiosk Installer mit der Default example.skcfg überschrieben wird.
Generell ist zu empfehlen der SiteKiosk Konfiguration immer einen eigenen Namen zu geben (alles außer example).

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
My Account
Login
Language (Tickets):