Support Request: Windows Tastatur funktioniert nach Update nicht mehr

Ticket ID: 25876	Creation Date: 6/28/2021 8:27 AM	Product: SiteKiosk Classic Windows	Attachment: -
TicketType: Support Request	Version: -	Language: German
Views: 5953	Last Modification Date: 7/26/2021 10:58 AM	Platform:
Level: Closed

Support Request: Windows Tastatur funktioniert nach Update nicht mehr

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Hallo,

nach dem Sitekiosk Update haben wir das Problem, daß die Tastatur unter Windows (Bios usw. geht) nicht mehr funktioniert, eine Anmeldung nur über die Bildschirmtastatur möglich ist.

Ich habe schon einige Sachen probiert (Bios zurückesetzt, Treiber gelöscht, alle Updates eingespielt) aber nichts funktioniert. Deshlab die Frage, ob es mit dem Update und den Sitekiosk Einstellungen zusammen hängen kann?

Danke und Gruß
Bastian Gast
Gemeinde Grasbrunn

Answer: (1)
Re: Windows Tastatur funktioniert nach Update nicht mehr	6/28/2021 10:41 AM
Hallo, Prüfen Sie an der Windows Anmeldung, ob der Tastaturblocker noch aktiv ist und deaktivieren diesen mit den entsprechenden Tastenkombinationen. Siehe "Fall 3: Sie können die Tatstatur im Windows Anmeldebildschirm nicht mehr benutzen.": https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=60 Danach melden Sie sich als Admin an, prüfen die SiteKiosk Konfiguration im SiteKiosk Konfigurationstool und testen erst einmal im Einmalstart. Siehe auch FAQ zum Update: https://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=24835 Mit freundlichen Grüßen, Michael Olbrich

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