Support Request: Das Gerät befindet sich im Offline-Modus, da keine aktive Netzwerkverbindung besteht.

Description

Hallo zusammen,
leider erscheint nach dem Start von SiteKiosk folgende Fehlermeldung:
"Das Gerät befindet sich im Offline-Modus, da keine aktive Netzwerkverbindung besteht."

Wenn ich als Startseite "Google.de" angeben, dann funktioniert alles reibungslos.
Wenn ich jedoch "app.powerbi.com" angebe, erscheint die oben genannte Fehlermeldung.

Wie kann dieser Fehler vermieden werden?

Answer: (3)

Re: Das Gerät befindet sich im Offline-Modus, da keine aktive Netzwerkverbindung besteht. 7/7/2021 4:26 PM
Hallo,

In einem kurzen Test mit der aktuellen SiteKiosk Version 9.8.5779 unter Windows 10 mit Chrome Browser Skin hat die Startseite https://app.powerbi.com problemlos funktioniert.

Welche SiteKiosk Version setzen Sie ein (steht oben im Konfigurationstool) und welche Browser Engine bzw. welchen Skin haben sie gewählt (>Startseite & Browser).
Funktioniert es, wenn Sie die URL eingeben, auf die weitergeleitet wird?
https://powerbi.microsoft.com/de-de/landing/signin/
Bzw. bei meinem Test https://powerbi.microsoft.com/de-de/landing/signin/?ru=https://app.powerbi.com/?noSignUpCheck=1


Ansonsten:
SiteKiosk nutzt wie andere Browser auch lediglich die von Windows bereitgestellte Netzwerkverbindung.

Die Terminal-Offline-Seite wird im SiteKiosk Browser nach Start angezeigt, wenn die in der SiteKiosk Konfiguration eingestellte Startseiten-URL aus irgendeinem Grund (Netzwerk- oder Webserver-Probleme) nicht geladen werden kann.

Sie sollten zunächst prüfen, ob die Netzwerkverbindung unter Windows generell funktioniert, indem Sie die konfigurierte Startseiten-URL in einem beliebigen anderen Browser auf diesem Windows-System verwenden und bei Problemen damit diese unter Windows beheben.

Sollte ein Proxy zum Einsatz kommen prüfen Sie die Einstellungen unter ">Systemwartung>Verbindung>Proxy-Server verwenden>Anpassen".
Wenn nicht, stellen Sie sicher, dass die Option „Proxy-Server verwenden“ deaktiviert ist (wie per Default der Fall).

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
Re: Das Gerät befindet sich im Offline-Modus, da keine aktive Netzwerkverbindung besteht. 7/14/2021 5:20 PM
Hallo Michael,

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe den Chrome Browser nur ausgewählt und ich komme jetzt auch auf die Website.
Beim Explorer weiterhin der Fehler.

Bei app.powerbi.com muss man sich mit seinem Microsoft-Account anmelden. Wenn ich bei der Konfiguration der Startseite auf "Test Connection" gehe, komme ich auch auf die erforderliche Seite nach erfolgreicher Anmeldung. Das heißt hier funktioniert alles super. Wenn ich jedoch Site Kiosk dann starte/ neustarte, dann erfolgt weiterhin die standard Website von app.powerbi.com, wo man sich erstmal anmelden muss.
Die URL, welche ich angegeben haben, die weißt genau auf die Seite hin, wo ich hinmöchte. Dies funktioniert super bei "Test Connection".

Hat jemand einen Rat dazu?
Re: Das Gerät befindet sich im Offline-Modus, da keine aktive Netzwerkverbindung besteht. 7/15/2021 8:52 AM
Hallo,

Wenn Sie den Test Button drücken wird die URL unter dem aktuell angemeldeten Windows Benutzer getestet, während im Auto Start Modus der SiteKiosk Benutzer verwendet wird, der anscheinend keine Zugriffsberechtigung auf die Webseite hat (Web Server Einstellung).

Wenn die Webseite Windows Authentifizierung verwendet und Sie SiteKioskin einem Windows Benutzerkonto starten, der die entsprechenden Zugriffsrechte auf die Webseite hat, können Sie wie mit anderen Browsern (Chrome/Edge Chromium) die Webseite ohne weiteren Login öffnen.

Testen Sie es ggf. zuerst im „Einmalstart“ Modus von SiteKiosk.

Wenn es dann funktioniert müssen Sie auf dem Webserver dafür sorgen, dass der SiteKiosk Benutzer Zugriff hat oder Sie starten SiteKiosk in einem entsprechenden (Domänen) Konto.

Dazu der Hinweis:
SiteKiosk kann mit den benutzerdefinierten Start Einstellungen auch eine automatische Anmeldung an ein Domänenbenutzerkonto durchführen und dort im Shellaustausch gestartet werden.
>Starten Sie SiteKiosk zunächst innerhalb eines Windows-Benutzerkontos mit lokalen Administratorrechten und wählen Sie im angezeigten Schnellstartdialog "Benutzerdefiniert".
Im Start-Dialog "Benutzerdefiniert":

1. Wählen Sie „Automatisch bei jedem Start von Windows laden (Autostart) und aus der Dropdown-Liste die Option "Autostart mit Shellaustausch (größtmöglicher Schutz)".
2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Einstellungen gelten nur für das SiteKiosk Benutzerkonto".
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Tastatursperre während des Windows-Starts".
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Automatisches Windows-Logon einschalten" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Einstellungen".
5. Geben Sie im Dialogfenster Autologin die Zugangsdaten für den (Domänen-) Benutzer ein, unter dem SiteKiosk laufen soll.
6. Klicken Sie auf "OK", dann werden Sie aufgefordert, den Neustart für den Autostart durchzuführen.

Weitere Informationen unter „1.3 Benutzerdefiniert“:
https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?select_starting_mode.htm

Die Einschränkungen, die mittels System-Sicherheits-Assistenten getätigt werden gelten allerdings nur für den lokalen SiteKiosk Benutzer und daher obliegt die Absicherung dieses Domänen Benutzers dann dem jeweiligen Administrator der Domäne (z.B. User nicht Mitglied der Admin Gruppe, setzen der Zugriffsrechte etc.).

Informationen zu den Startoptionen: https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?select_starting_mode.htm

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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