Support Request: SAP Shortcut funktioniert nicht

Description

Hallo,
wir haben eine Oberfläche mit dem Editor erstellt und hinter ein Icon ein SAP Shortcut Script hinterlegt.
Hierbei handelt es sich um ein .sap file, das den SAPGui öffnet und in vorherigen Sitekiosk Versionen auch einwandfrei funktioniert hat.
Es tut sich leider gar nichts.
Haben sie hierfür eine Erklärung? Verweisen wir auf die saplogon.exe funktioniert es. (Das .sap file kann ohne Probleme nach Beenden des Sitekiosk vom Benutzer gestartet werden somit funktioniert der manuelle Aufruf)

Vielen Dank.

Answer: (1)

Re: SAP Shortcut funktioniert nicht 7/15/2021 3:02 PM
Hallo,

dem Screenshot nach zu urteilen handelt es sich hier um eine speziell angepasste Startseite (mit Custom Skript?).
Generell gibt es keinen kostenlosen Support für selbst erstellte Anpassungen (oder Beispielskripte), dennoch hier ein paar Hinweise:

Eventuell müssen Sie auch nur die .sap Datei mit der Applikation verknüpfen, mit der diese geöffnet werden soll.

Per Default würde ein Link auf eine .sap Datei in SiteKiosk einen Download auslösten (da keine Browser Datei).
Was nach dem Download mit der Datei passiert kann mit dem Chrome Browser Skin unter >Startseite & Browser>Anpassen>Downloads>Dateiaktionen eingestellt werden.
Mit den IE basierten Skins kann man die Datei DownloadManager.xml Editieren – siehe 3.1 Downloads verknüpfen:
https://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?file_manager.htm

Oder Sie prüfen einen Rechner auf dem es funktioniert und vergleichen die SiteKiosk Konfiguration bzw. was sich außer SiteKiosk sonst noch geändert hat


Wenn es sich um eine kostenpflichtige Skriptanpassung handelt / gehandelt hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über support-europe(at)provisio.com.

Schicken Sie dann bitte auch das Skript und alle weiteren Informationen dazu als ZIP, die Information für welche SiteKiosk Version das Skript erstellt wurde, welche SiteKiosk Version Sie jetzt einsetzen (die Versionsnummer finden Sie im SiteKiosk Konfigurationstool oben angezeigt), sowie die Rechnungsnummer zum Auftrag.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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