Ticket ID: 21307 Creation Date: 1/20/2015 12:13 PM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 8.9.2821 Language: English
Views: 22723 Last Modification Date: 2/17/2015 4:51 PM Platform:
Level: Closed

Support Request: CD/DVD laufwerk lässt sich nicht sperren

Description

Das CD/DVD Laufwerk lässt sich nicht sperren. In der Sitekiosk Konfiguration ist eingestellt: Auswurfsperre für CD aktivieren.
Im System-Sicherheits-Assistenten ist das Laufwerk als gesperrt aktiviert.

Answer: (3)
Re: CD/DVD laufwerk lässt sich nicht sperren 1/20/2015 2:00 PM
Hallo,

leider lässt sich das Problem hier nicht reproduzieren (getestet unter Windows 8.1 mit SiteKiosk 8.9.2821).

Bei aktivierter Option „Auswurfsperre für CD-ROM Laufwerk(e) aktivieren“ wird der CD Tray sowohl im Einmal als auch Autostart geblockt und nicht ausgefahren.

Welches CD Laufwerk verwenden Sie?

Die Einstellungen im System-Sicherheits-Assistenten gelten nur für den SiteKiosk Benutzer (Autostart).
Welche Option hatten Sie hier aktiviert?

Mit freundlichen Grüßen
Michale Olbrich
Re: CD/DVD laufwerk lässt sich nicht sperren 1/20/2015 4:10 PM
Wir haben Sitekiosk auf 5 Rechnern (alle vom gleichen Typ:Fujitsu Siemens) installiert. Dieses Phänomen tritt nur bei einem Rechner auf.
Re: CD/DVD laufwerk lässt sich nicht sperren 1/20/2015 4:34 PM
Hallo,

wenn die Konfigurationen und die verwendete Version von SiteKiosk auf allen Rechnern gleich sind, können wir einen Einfluß von SiteKiosk auf dieses Verhalten ausschließen. Bitte prüfen und vergleichen Sie die Einträge im Windows Event-Log für die betroffene Maschine und eine Maschine mit Funktion um dort ggf. einen weitergehenden Hinweis zu finden. Eventuell kann an dem betroffenen Gerät auch ein Hardwaredefekt vorliegen.

MfG M.Kurze
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