Systemwartung - SiteKiosk Hilfe

Diese Option gibt Ihnen die Möglichkeit für jeden Wochentag individuell festzulegen, wann der Rechner heruntergefahren bzw. neugestartet, der Bildschirm ein-/ausgeschaltet oder der Schlafmodus aktiviert/deaktiviert werden soll.

Beachten Sie bitte, dass ein abgeschalteter Bildschirm auch durch Maus-/Tastatureingaben wieder eingeschaltet werden kann. Auf die Art kann ebenfalls der Schlafmodus abgeschaltet werden.

Beachten Sie, dass die Kombination der Option den Rechner herunterzufahren mit der Option zum Neustart des Rechners nicht dazu führt, dass der Rechner automatisch nach ein paar Stunden wieder hochfährt. Dies ist nicht möglich, da SiteKiosk eine Windows Applikation ist, d.h. der Rechner kann heruntergefahren oder unmittelbar neugestartet (Reboot) werden. Der gewünschte Effekt ist aber durch den Einsatz von Zeitschaltuhren und/oder BIOS-Einstellungen erreichbar.

Hinweis zum Einsatz von Zeitschaltuhren und/oder entsprechenden BIOS-Einstellungen:
Soll der Rechner nach dem Herunterfahren zu einer bestimmten Zeit wieder booten, empfiehlt sich der Einsatz einer handelsüblichen Zeitschaltuhr.
Beispiel: Sie stellen die Zeit zum Herunterfahren auf 18.00 Uhr und der Rechner fährt herunter. Die Zeitschaltuhr stellen Sie so ein, dass um 18.05 der Strom abgedreht wird. Der PC ist nun ausgeschaltet. Morgens wird der Rechner um z.B. 9.00 Uhr durch die Zeitschaltuhr wieder eingeschaltet. Damit der Rechner startet, suchen Sie im BIOS nach der Einstellung, die bestimmt, wie sich der Rechner nach Behebung eines Stromausfalls verhalten soll und sorgen dafür, dass der Rechner hochfährt. Der Rechner bootet und startet SiteKiosk automatisch. Somit gewährleistet die Zeitschaltuhr, dass der Rechner ohne Personaleinsatz und nur zu den von Ihnen gewünschten Zeiten läuft.
Wenn Sie über einen neueren Computer verfügen, sollten Sie in den BIOS-Einstellungen Optionen zum Starten des Computers finden. Normalerweise können Sie dort konfigurieren, an welchen Wochentagen der Computer zu welcher Uhrzeit automatisch eingeschaltet werden soll. Dies funktioniert allerdings nur, wenn Sie über einen ATX Board verfügen. In diesem Fall benötigen Sie keine Zeitschaltuhr.

Hinweis:
Der Ruhemodus sollte unter Windows vorher ausgiebig getestet werden, da diese Funktion davon abhängt, ob die unter Windows installierten und konfigurierten Geräte (Treiber) den Ruhemodus korrekt unterstützen. Insbesondere ältere Geräte (Treiber) unterstützen diese Windows-Funktion nicht immer vollständig.
Außerdem sollten Sie den Hibernate Mode unter Windows deaktivieren (z.B. über die Kommandozeile: powercfg /h off), damit SiteKiosk das Windows System zu den konfigurierten Zeiten in den Ruhezustand versetzen und wieder aufwecken kann.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, sollten Sie überprüfen, ob in der Windows Systemsteuerung unter den erweiterten Energieeinstellungen die Option Energie sparen -> Zeitgeber zur Aktivierung zulassen aktiviert ist.

Einige externe Programme brauchen spezielle Zugriffsrechte, um einwandfrei zu funktionieren. Dies gilt insbesondere, wenn SiteKiosk unter dem eingeschränkten SiteKiosk Benutzer gestartet wird. Bei anderen möchte man auf einem öffentlichen Kiosksystem gewährleisten, dass spezielle Verzeichnisse/Dateien bei bestimmten Aktionen gelöscht werden.

Der ProgramPatcher kümmert sich darum, diese Einstellungen für den Benutzer, mit dem SiteKiosk ausgeführt wird, für die gängigsten Programme anzuwenden.

Über die Schaltfläche "Update" wird online nach aktuellen Einstellungen für den ProgramPatcher gesucht. Sollten neue Daten vorhanden sein, werden die bestehenden mit diesen überschrieben.

Es besteht die Möglichkeit, den ProgramPatcher um Einstellungen für weitere Anwendungen zu ergänzen. Dazu muss die Datei ..\SiteKiosk\SystemSecurity\patcher.xml editiert werden (z.B. mit Notepad). Am Anfang der xml-Datei finden Sie eine Beschreibung, wie eigene Einträge erstellt werden können.
Selbst erstellte Ergänzungen können uns gerne auch per Email (support-europe@provisio.com) zugeschickt werden, um sie in die Online-Updates zu integrieren.

SiteKiosk wurde mit verschiedensten Sicherheitsmerkmalen ausgestattet. Hierzu gehört auch ein Softwarewatchdog (watchdog.exe). Hinter der Datei watchdog.exe verbirgt sich ein Programm, welches beim Start von SiteKiosk aufgerufen wird und im Hintergrund läuft.

SiteKiosk muss sich in bestimmten Zeitintervallen (einstellbar) bei der Watchdog.exe zurückmelden. Geschieht dies nicht, dann ist sehr wahrscheinlich der Browser bzw. SiteKiosk ausgelastet oder sogar abgestürzt. In diesem Fall startet Watchdog.exe die SiteKiosk.exe neu. Dies stellt eine hohe Verfügbarkeit der Anwendung sicher.
Sollten Sie es dennoch wünschen, den Software Watchdog nicht zu aktivieren, öffnen Sie Ihre Konfigurationsdatei .skcfg im Verzeichnis ..\SiteKiosk\Config\.. mit einem Editor und suchen Sie den folgenden Eintrag und ersetzen <watchdog>true</watchdog> entsprechend mit <watchdog>false</watchdog>.

Des Weiteren beinhaltet die Software Watchdog auch die Funktion bei mehreren Systemabstürzen das komplette System neuzustarten. Nach einem Crash von SiteKiosk startet der Watchdog das Programm erneut. Hierbei kann es z.B. aufgrund einer Speicherüberlastung dazu kommen, dass das Programm nicht gestartet werden kann. Nach drei erfolglosen Startversuchen wird der Rechner automatisch neugestartet, was das Problem in den meisten Fällen behebt.
Sollten Sie es dennoch wünschen, die Speicherüberwachung des Watchdogs zu deaktivieren, öffnen Sie Ihre Konfigurationsdatei .skcfg im Verzeichnis ..\SiteKiosk\Config\.. mit einem Editor und suchen Sie den folgenden Eintrag und ersetzen
<start-monitoring emergency-interval="1200" emergency-count="10">true</start-monitoring>
entsprechend mit
<start-monitoring emergency-interval="1200" emergency-count="10">false</start-monitoring>.
SiteKiosk überwacht auch die Anzahl von SiteKiosk Abstürzen innerhalb eines bestimmten Zeitintervalls. Standardmäßig sind dies 10 (emergency-count) innerhalb von 1200 Sekunden (emergency-interval). Sollte die Zahl überschritten werden, wird ebenfalls ein Systemneustart ausgelöst. Sie können diese Werte Ihren Bedürfnissen anpassen.

Unter Windows 8, 10 sollten Sie zudem unter SYSTEMSTEUERUNG->SYSTEM->ERWEITERT->STARTEN+WIEDERHERSTELLEN die Option zum automatischen neustarten aktivieren. In diesem Fall startet der Rechner nach einem Systemabsturz automatisch neu.

Programm-Neustarts aufgrund von Speicherproblemen werden detailliert in den Logfiles festgehalten und sind somit verfolgbar.

3.1 Systemüberwachung (Software Watchdog)
Hier können Sie für folgende Parameter Zeitintervalle einstellen:

wie lange SiteKiosk maximal nicht reagieren darf und
wie lange ein modaler Dialog SiteKiosk blockieren darf, bevor SiteKiosk durch den Watchdog neu gestartet wird.

Die Zeitintervalle sollten nicht unter 20 Sekunden liegen.

3.2 Speicherschwellwerte
Einige Webseiten geben den Speicher im IE nicht mehr frei. Werden solche Seiten gehäuft aufgerufen, kann es passieren, dass SiteKiosk aufgrund von zu hoher Speicherauslastung enorm langsam bzw. gar nicht mehr reagiert.
SiteKiosk gibt Ihnen die Möglichkeit sog. Schwellwerte zu definieren, bei deren Erreichen SiteKiosk automatisch einen Programm-Neustart durchführt. Im Zweifelsfall sollten Sie die voreingestellten Werte (97% / 20000 MB) nicht verändern.

Maximale Nutzung der Auslagerungsdatei
Die Größe der Auslagerungsdatei ist in den Systemleistungsoptionen der Windows Systemsteuerung einzustellen. Als Schätzwert kann das 1,5- bis 3,0-fache der Größe des realen Speichers eingesetzt werden. Die Grundwerte können Sie unter der Windows Systemsteuerung->System->Erweitert->Systemleistung-> Leistungsoptionen->Erweitert->Virtueller Arbeitsspeicher einsehen bzw. ändern.
Maximal tolerierte Speichernutzung
Dieser Wert ist nicht mit dem tatsächlich vorhandenen physikalischem RAM-Speicher vergleichbar, sondern liegt darüber. Als Faustregel gilt: mindestens die aktuelle Speichernutzung plus 50 bis 100 MB. Jede Einstellung die unter dem physikalisch installierten Speicher plus 64 MB liegt, wird von SiteKiosk ignoriert.
Hinweis:

Beachten Sie, dass die oben erwähnte automatisierte Speicherüberwachung des Watchdogs unabhängig von den hier eingestellten Schwellwerten für die Gesamtspeichernutzung einen SiteKiosk Neustart auslöst wird, wenn die Nutzung des physikalischen Speichers bei knapp unter 100% liegt.

3.3 Aktuelle Speichernutzung
Als Richtwert für die Einstellung der Speicherschwellwerte steht Ihnen die Anzeige der aktuellen Speichernutzung zur Verfügung. Über den Aktualisieren-Button können Sie die Werte neu einlesen lassen.

4. Verbindung

Informationen zu den Verbindungsoptionen finden Sie auf dieser Seite.

5. Hinweise und Tipps

Unter Bildschirmschoner und Ausloggen finden Sie ebenfalls Optionen, die den Cache und Cookies löschen.

Siehe auch

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